清遠(yuǎn)志邦家居有限公司

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)淘寶天貓等平臺售前售后處理與維護(hù)。 2、制定、修改并推動實施客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)。 3、不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團(tuán)隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率。 4、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次。 5、優(yōu)化完善專業(yè)培訓(xùn)體系以及績效考核與激勵管理方法，全方位優(yōu)化提升對新老員工的技能及客戶服務(wù)質(zhì)量 6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)團(tuán)隊的管理和協(xié)調(diào)工作。 7、KPI績效考核核算。 8、配合店鋪方向調(diào)整及管理 任職資格： 1、1年以上電商行業(yè)經(jīng)驗或客服組長經(jīng)驗。 2、熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等） 3、做事有條理，溝通能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識和營銷意識，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。 4、善于團(tuán)隊建設(shè)，能有效管理團(tuán)隊完成公司制定的銷售目標(biāo)。 5、誠信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。 6、熟悉Office辦公軟件，打字速度快。 上班時間：朝九晚六，午休1.5小時

清遠(yuǎn)·清城區(qū)

7月2日 08:01

劉女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)所運(yùn)輸物品的檢查，監(jiān)督及指揮裝卸車，簽收回執(zhí)單， 2.完成每日的運(yùn)輸統(tǒng)計報表， 3.貨物數(shù)量及產(chǎn)品出現(xiàn)問題時*時間反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好應(yīng)急措施。 年齡要求： 1：男女不限，年齡16-48周歲,能適應(yīng)長短途的出差，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理。 薪資待遇： 1——短途薪資：底薪6500+出車補(bǔ)貼100/天，上六休一；（主要負(fù)責(zé)，周邊城市當(dāng)天往返的） 2——.長途薪資：底薪8500+出車補(bǔ)貼200/天，每次出差7天左右，回來休息三天，全國各地、配送路線可選擇家鄉(xiāng)路線；休息時間可以在家鄉(xiāng)休息。 3——.配送薪資：底薪12000元/月，出差補(bǔ)貼300一天，月綜合工資：15000～18000元/月；主要負(fù)責(zé)新疆、西藏、青海、內(nèi)蒙等遠(yuǎn)距離，一般出差20-22天，回來休息1個星期。 地址：昆明

清遠(yuǎn)·清城區(qū)

7月2日 14:43

劉先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系