申通快遞有限公司

申通快遞初創(chuàng)于1993年，是中國率先成立的民營快遞公司， 開快遞加盟制先河，同時也是國家5A級物流企業(yè)、全國工商聯(lián)2023中國民營企業(yè)500強、《財富》中國500強，A股上市企業(yè)。公司秉承“正道經(jīng)營、長期主義”的發(fā)展理念，堅定“打造中國體驗領(lǐng)先的經(jīng)濟型快遞”戰(zhàn)略目標(biāo)，持續(xù)引領(lǐng)中國快遞物流業(yè)改革、創(chuàng)新、發(fā)展。申通快遞繼續(xù)秉承“用心服務(wù)，成就你我”的企業(yè)理念，持續(xù)推進“三年百億”產(chǎn)能提升計劃，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。作為全站上云的快遞企業(yè)，公司將進一步深化數(shù)智化運營，精細化管理，改善時效及服務(wù)質(zhì)量，推動全鏈路降本增效，以科技和人才為推動力，全力提升中國快遞業(yè)特別是經(jīng)濟型快遞的服務(wù)能力和水平。

申通快遞品牌初創(chuàng)于1993年，公司致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運行體系，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)，全面進入電子商務(wù)領(lǐng)域，以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理推動中國快遞行業(yè)的發(fā)展。 經(jīng)過二十余年的發(fā)展，申通快遞在全國范圍內(nèi)形成了完善、流暢的快遞網(wǎng)絡(luò)。截至2021年1月，公司擁有獨立網(wǎng)點及分公司超4500家，服務(wù)網(wǎng)點及門店25000余個，從業(yè)人員超過30萬人，每年新增就業(yè)崗位近1萬個。 2016年12月30日，申通快遞在深交所上市，為中國快遞行業(yè)上市軍團再添勁軍。 2019年9月1日，2019中國服務(wù)業(yè)企業(yè)五百強榜單在濟南發(fā)布，申通快遞有限公司排名第263位。財富中文網(wǎng)發(fā)布《財富》中國五百強排行榜，申通快遞有限公司以170.13億元的營收排名入圍上榜。 2020年9月10日，2020中國民營企業(yè)五百強榜單發(fā)布，申通快遞有限公司位列第439位，營業(yè)收入2306700萬元。

一、產(chǎn)品服務(wù) 隨著中國快遞市場的發(fā)展，申通快遞在提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時，不斷積極開拓新興業(yè)務(wù)，為客戶提供倉儲、配送、系統(tǒng)、客服等B2C一站式物流服務(wù)、代收貨款、貴重物品通道、冷鏈運輸?shù)确?wù)，在國內(nèi)建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu)。與此同時，申通快遞還積極投入建設(shè)全球海外倉服務(wù)體系，為全球跨境電商提供從頭程運輸、清關(guān)、倉儲管理、庫存管控、訂單處理、物流配送和信息反饋等一條龍供應(yīng)鏈服務(wù)。目前，申通國際業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展至美國、俄羅斯、澳大利亞、加拿大、韓國、日本、新西蘭、印度尼西亞、尼泊爾、英國、荷蘭、歐洲、馬來西亞、泰國、孟加拉等國家。

二、國內(nèi)時效產(chǎn)品 同城當(dāng)天件：當(dāng)天取件當(dāng)天送達的快遞服務(wù)。 次日達：當(dāng)天取件，次日24點前送達的快遞服務(wù)。 隔日達：在指定的服務(wù)范圍和寄遞時間內(nèi)收寄，承諾第三天24點前送達的快遞服務(wù)。 72小時件：在指定的服務(wù)范圍和寄遞時間內(nèi)收寄，承諾第四天24點前送達的快遞服務(wù)。

三、增值服務(wù) 代取件：按照寄件方的指令到指定地點收取快件，并送達指定目的地的服務(wù)。 上門取件：按照客戶指令到指定地點收取快件，將快件寄給指定收件對象的全面服務(wù)。 代收貨款：可以按照寄件方客戶（賣方）與收件方客戶（買方）達成交易協(xié)議的要求，為寄件方客戶提供快捷的貨物（商品）寄遞服務(wù)，并代寄件方客戶向收件方客戶收取貨款；與此同時，我們可以提供:散件客戶、月結(jié)客戶、自定義返還貨款等個性化服務(wù)。 到付件：快件的資費由收件方支付的一種業(yè)務(wù)形式，它必須是符合快件的各項要素，且取得發(fā)件方和收件方共同確認(rèn)的一種付費方式。 保價：根據(jù)客戶需求，按照契約條款的規(guī)定用戶支付一定金額的保價費，在快件運輸過程中的遺失或損毀，申通快遞將根據(jù)保價金額及條款進行賠償。 服務(wù)管家：申通服務(wù)管家是市場營銷中心以項目管理為維度，提供專人專線的、個性化的、定制化的主動式售后服務(wù)的產(chǎn)品。 簽單返還：應(yīng)寄件客戶要求，在成功派送快件后，將需收件客戶簽名的收條或收貨單等單據(jù)返還寄件客戶的服務(wù)。簽單返還業(yè)務(wù)主要適用于有企業(yè)商務(wù)文件往來、電子商務(wù)過程中有簽收回單返回等方面需求的客戶。

四、倉配一體服務(wù) 申通云倉專注為電商企業(yè)提供倉儲、配送一體化服務(wù)運營，致力于成為倉配一體化行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。 主要服務(wù)對象是電商企業(yè)經(jīng)營中有倉儲、加工、配送需求的商家。包含但不限于電商平臺類企業(yè)、運營商家及獨立B2C企業(yè)等?？梢浴耙坏亟▊}，發(fā)貨全國”，也可以“全國分倉，就近發(fā)貨”

五、電商服務(wù) 申通·申鮮生活成立于2018年3月，申鮮生活集合申通快遞旗下各國各地網(wǎng)點的資源創(chuàng)辦的生鮮類電商平臺，產(chǎn)品囊括了生鮮水果、特色蔬菜、米面糧油等生活各個方面的消費品。并通過申通網(wǎng)點與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地的無縫對接，實現(xiàn)電商供應(yīng)鏈的全程管控，從貨源到客戶，確保產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，申通快遞專線運輸渠道，確保物品運送時效，提升用戶購物體驗。 通過“特色農(nóng)產(chǎn)品+電商＋快遞”的打造方式，為農(nóng)產(chǎn)品提供線上線下銷售一體化的營銷、快遞物流服務(wù)的平臺。

六、社會活動 2020 年初，新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延，牽動著國民的心。申通快遞結(jié)合自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢，緊急調(diào)動全球網(wǎng)絡(luò)，確保防疫物資安全運輸，解前線燃眉之急。公司于 2020 年 1 月 25 日開通寄遞運輸綠色通道，開設(shè) 95543 疫情寄遞服務(wù)專線，組建客服專項小組，集全網(wǎng)之力為武漢等地區(qū)抗疫物資提供公益運輸服務(wù)；自 2020 年 1 月21 日至 2 月 28 日，全網(wǎng)疫情防控捐贈款物總價值為 115.065 萬元。