公司簡介
立足皇崗口岸,專注為香港高爾夫球友提供高爾夫旅游服務(wù),公司成立6周年以來為10萬香港高爾夫球友提供:球包寄存、球場專車、球場預(yù)訂、高爾夫旅游服務(wù);公司有上千平米的專業(yè)存包房、商務(wù)車隊,為眾多企業(yè)就高爾夫球隊提供高爾夫賽事、旅游策劃及服務(wù)。
業(yè)務(wù)咨詢:郭錦泉18573107369
工商信息
企業(yè)地址
深圳市寶安區(qū)新安街道上合社區(qū)36區(qū)嶺下花園1棟401

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深圳·寶安區(qū)
7月30日 10:07
物流供應(yīng)鏈專員
5000-6000元/月崗位職責 1.客戶服務(wù)管理 處理客戶咨詢和查詢,提供專業(yè)、高效的客服解決方案 協(xié)助客戶處理倉內(nèi)異常件和國外退件,主動跟進并及時反饋處理結(jié)果 受理客戶對賬、賠償及退款申請,耐心解答疑問,維護客戶關(guān)系 2.倉儲運營管理 負責倉庫庫內(nèi)日常貨物理貨、分揀、包裝等核心操作 受理貨物提貨請求,實時跟蹤貨物物流信息,提供準確的貨物狀態(tài)報告 確保倉儲作業(yè)流程規(guī)范,提升倉儲操作效率和準確性 3.服務(wù)優(yōu)化提升 積極參與公司產(chǎn)品和服務(wù)流程優(yōu)化,持續(xù)提升客戶滿意度 處理客戶需求和投訴,化解矛盾,提升客戶體驗 完成上級分配的其他專項任務(wù),支持團隊目標達成 任職要求 學歷要求:大專及以上學歷(能力優(yōu)秀者可適當放寬) 核心能力: 1.具備優(yōu)秀的溝通表達能力和卓越的服務(wù)意識 2.熟練使用Office辦公軟件,了解電商及物流業(yè)務(wù)流程 3.具備一定的英文讀寫能力,能進行基礎(chǔ)郵件溝通 4.擁有強烈的團隊合作精神和出色的抗壓能力 5.執(zhí)行力強,能夠主動解決客戶問題,持續(xù)改善客戶體驗 6.具有敏銳的問題解決能力和靈活的應(yīng)變能力 7.工作細心耐心,能夠處理復(fù)雜細節(jié)和長期跟蹤任務(wù) 8.吃苦耐勞,適應(yīng)倉儲環(huán)境工作,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)
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