北京動(dòng)力符號(hào)文化發(fā)展有限公司

電話客服崗位職責(zé)主要包括接聽客戶來電、處理咨詢與投訴、維護(hù)客戶關(guān)系及執(zhí)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等工作，具體可分為以下核心內(nèi)容： 客戶溝通與問題處理 接聽客戶電話，解答產(chǎn)品使用、售后服務(wù)等咨詢，記錄客戶需求并提供解決方案4。 處理客戶投訴，通過溝通協(xié)調(diào)化解爭(zhēng)議，提升客戶滿意度3。 客戶關(guān)系維護(hù) 定期回訪客戶，了解使用反饋及新需求，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系4。 部分崗位需針對(duì)套餐變更或服務(wù)調(diào)整進(jìn)行客戶挽留2。 信息管理與數(shù)據(jù)支持 登記客戶信息，整理通話記錄及數(shù)據(jù)資料，更新客戶數(shù)據(jù)庫3。 分析客戶需求趨勢(shì)，匯總反饋至相關(guān)部門以優(yōu)化服務(wù)流程1。 非銷售類輔助工作 部分崗位需協(xié)助銷售跟進(jìn)或二次營(yíng)銷，但純客服崗?fù)ǔo銷售指標(biāo)3。 崗位要求與工作規(guī)范 需具備良好溝通能力、應(yīng)變能力及服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用電腦操作1。 遵守公司規(guī)章制度，保持電話暢通，執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)1。

北京·朝陽區(qū)·建外大街

盧先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

青年路，純外賣店招長(zhǎng)工班2名，本店經(jīng)營(yíng)外賣生煎包，有外賣檔口工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，身體健康，男女不限，月薪6千休2天，管吃，不管住，年齡45周歲以下，招六日2天大班1人。招小時(shí)工1人中午時(shí)間短

北京·朝陽區(qū)·甘露園

閆女士

實(shí)名企業(yè)

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北京·朝陽區(qū)·大望路

安先生

實(shí)名

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麻辣燙店店員洗菜擺菜 前臺(tái)收銀會(huì)點(diǎn)單會(huì)看外賣單撿菜 服務(wù)員相關(guān)工作 35歲以內(nèi) 工作協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 兼職高峰期20元一小時(shí)周六日200一天 全職面議

北京·朝陽區(qū)·麥子店

衣女士

實(shí)名企業(yè)

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