公司簡介
工商信息
企業(yè)地址
北京市朝陽區(qū)酒仙橋路10號(hào)恒通廣廈
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高薪綜合20-40K售后經(jīng)理
17000-22000元/月【招聘崗位】售后經(jīng)理(半服務(wù)半銷售性質(zhì))【工作內(nèi)容】1.無需開發(fā)新客戶,主要負(fù)責(zé)老客戶售后理賠,保單年檢、續(xù)費(fèi)、保全及二次開發(fā),邀約老客戶領(lǐng)取禮品等其他后端服務(wù)工作;2.工作業(yè)績更多為激勵(lì)任務(wù),完成即有額外獎(jiǎng)勵(lì),未完成也不會(huì)存在罰款,此崗位不是純銷售。【工作時(shí)間】?8:30-17:00(午休2小時(shí)),不加班;?周末雙休,節(jié)假日正常休息。【崗位薪資】1.底薪6-15K+續(xù)費(fèi)提成+二次開發(fā)提成,綜合薪資20-40K+(底薪根據(jù)面試評(píng)估定薪,具體提成制度面試時(shí)會(huì)由HR詳細(xì)告知,為保證公司內(nèi)部管理,線上不便透露,望理解)2.試用期薪資不打折,試用期一般1-3個(gè)月,可提前申請(qǐng)轉(zhuǎn)正?!緧徫桓@?帶薪年假、年度旅游、年度體檢、節(jié)日禮包、生日禮品、月度團(tuán)建、親情津貼、下午茶等;?入職公司全額購買醫(yī)療、養(yǎng)老、重疾、住院險(xiǎn)?!竟镜刂贰?.太平洋保險(xiǎn)大廈B座;2.朝陽樂成中心A座(雙井站E口);3.保利大都匯T2寫字樓(通州北關(guān)站);4.回龍觀泰華龍旗大廈B座;5.朝陽金地中心A座(大望路D口);6.佳隆國際大廈(朝陽公園站)。
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北京·朝陽區(qū)·酒仙橋
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面議1.熟悉掌握商品信息,了解客戶的需求,掌握溝通技巧,正確解釋并生動(dòng)描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)。2.準(zhǔn)確丶簡潔丶高效丶友好的回復(fù)客戶購買商品時(shí)提出的各種問題,以每次貼心、周到的服務(wù)在客戶群立起專業(yè)、負(fù)責(zé)、值得信賴的店鋪形象。3.在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無法順利溝通的,必要時(shí)可以求助同事或主管。4.及時(shí)正確的做好備注工作并能確保第一時(shí)間告知打單人員,避免發(fā)錯(cuò)貨的情況。5.沒有客戶咨詢時(shí),應(yīng)多瀏覽熟悉店鋪商品。6.接待客戶熱情大方、細(xì)心周到,積極主動(dòng)的幫助客戶解決任何售后問題。做到最完美的售后服務(wù)。7.對(duì)客戶在咨詢過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助客戶聯(lián)系公司相關(guān)部門或者快遞妥善解決。8.熟練掌握各種辦公軟件。9.有京東自營店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。其他說明:全職:底薪5-6K,年終績效。兼職:白班15/h,夜班20/h。白班工作時(shí)間:8:00-18:00;夜班工作時(shí)間:18:00-22:00。白班至少5小時(shí)。應(yīng)答率不低于98%。產(chǎn)生銷售機(jī)會(huì)可以計(jì)提傭金,計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)千分之二。
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