北京卓思天成數(shù)據(jù)咨詢股份有限公司

卓思成立于2010年，是中國(guó)專業(yè)的客戶體驗(yàn)數(shù)字化管理平臺(tái)。我們致力于以消費(fèi)者洞察能力結(jié)合認(rèn)知智能技術(shù)，挖掘客戶體驗(yàn)價(jià)值，為企業(yè)提供全渠道客戶之聲實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析、PaaS平臺(tái)支撐的體驗(yàn)數(shù)字化解決方案、從體驗(yàn)設(shè)計(jì)到體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的體驗(yàn)全棧管理閉環(huán)業(yè)務(wù)，覆蓋汽車、金融、房地產(chǎn)、零售、電商等多行業(yè)的解決方案。 自2016年以來(lái)，卓思在核心技術(shù)研發(fā)、智能硬件架設(shè)、SaaS/PaaS產(chǎn)品開發(fā)等方面持續(xù)投入，完成了具有廣泛覆蓋和實(shí)時(shí)反饋特性的客戶體驗(yàn)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時(shí)，我們基于海量的客戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)資源、先進(jìn)的自然語(yǔ)言NLP和認(rèn)知圖譜技術(shù)，以及深刻的行業(yè)洞見，搭建了以認(rèn)知智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的體驗(yàn)管理中臺(tái)——NICE平臺(tái)（New Inspiring Customer Experience platform），能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全客戶、全渠道的實(shí)時(shí)體驗(yàn)監(jiān)測(cè)、分析和改善。 我們?cè)诒本?、上海、廣州、石家莊、武漢、德國(guó)慕尼黑、美國(guó)波士頓等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有近400名員工，服務(wù)于眾多世界知名企業(yè)。