用戶運(yùn)營/會(huì)員運(yùn)營

崗位職責(zé):

1、制定并執(zhí)行小程序會(huì)員月度運(yùn)營計(jì)劃，達(dá)成會(huì)員拉新、留存、活躍目標(biāo)，運(yùn)營與能力提升；

2、洞察會(huì)員需求與喜好，針對(duì)不同店型/等級(jí)會(huì)員設(shè)計(jì)并實(shí)施差異化會(huì)員活動(dòng)與權(quán)益策略，提升會(huì)員價(jià)值感及到店頻次/轉(zhuǎn)化率；

3、負(fù)責(zé)會(huì)員日常權(quán)益及積分體系營銷，獨(dú)立閉環(huán)會(huì)員活動(dòng)全鏈路（策劃、宣導(dǎo)、培訓(xùn)、復(fù)盤、優(yōu)化），通過AB測(cè)試與數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)效果提升；

4、制定品類、人群營銷策略及導(dǎo)購策略，形成SOP并優(yōu)化落地，驅(qū)動(dòng)GMV業(yè)績?cè)鲩L；

5、熟悉微信生態(tài)及私域規(guī)則，運(yùn)用SCRM/MA等工具，進(jìn)行用戶拉新、留存、促活、裂變、轉(zhuǎn)化全生命周期管理，達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，3年以上CRM會(huì)員運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有快消食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、熟悉微信生態(tài)、私域運(yùn)營規(guī)則及SCRM、MA數(shù)字化工具

3、具備數(shù)據(jù)分析能力及復(fù)盤能力

4、擅長洞察乳品市場(chǎng)用戶需求，能策劃高效會(huì)員活動(dòng)，懂得挖掘有效利益點(diǎn)

5、具備良好的跨部門溝通協(xié)作能力