新媒體社群運(yùn)營(yíng)

【狐貍小妖北京沙河萬(wàn)達(dá)店|私域社群運(yùn)營(yíng)崗招聘】

——用溫度連接用戶，讓美好觸手可及——

關(guān)于我們

狐貍小妖是一家聚焦女性的護(hù)膚品集合店，以“高性價(jià)比、易種草、有溫度”為核心，精選全球優(yōu)質(zhì)護(hù)膚品美妝等商品，打造“線下體驗(yàn)+線上社群”的沉浸式消費(fèi)場(chǎng)景。北京沙河萬(wàn)達(dá)店作為區(qū)域人氣門店，主打“閨蜜式服務(wù)”與“精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)”，現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展，誠(chéng)邀熱愛(ài)社交、擅長(zhǎng)溝通的你加入，一起用社群鏈接更多美好！

招聘崗位：社群運(yùn)營(yíng)（全職）

工作地點(diǎn)：面議

崗位職責(zé)

1.社群搭建與維護(hù)：負(fù)責(zé)沙河萬(wàn)達(dá)店微信社群的全周期運(yùn)營(yíng)（從0到1或優(yōu)化現(xiàn)有群），包括入群歡迎語(yǔ)設(shè)計(jì)、群規(guī)制定、日常話題引導(dǎo)（如美妝技巧、新品劇透、生活分享），保持社群活躍度與友好氛圍。

2.用戶需求洞察與轉(zhuǎn)化：通過(guò)社群互動(dòng)、問(wèn)卷調(diào)研等方式收集用戶偏好（如護(hù)膚需求、價(jià)格敏感點(diǎn)），針對(duì)性輸出內(nèi)容（干貨科普、產(chǎn)品測(cè)評(píng)、福利活動(dòng)），推動(dòng)會(huì)員復(fù)購(gòu)及高凈值用戶沉淀。

3.活動(dòng)策劃與執(zhí)行：結(jié)合門店促銷節(jié)點(diǎn)（如會(huì)員日、節(jié)假日、新品上市）策劃社群專屬活動(dòng)（秒殺、拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)、打卡挑戰(zhàn)），聯(lián)動(dòng)門店導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿闪髁砍薪?，提升活?dòng)轉(zhuǎn)化率（目標(biāo)：社群GMV占比門店總銷15%+）。

4.數(shù)據(jù)跟蹤與優(yōu)化：每日監(jiān)控社群數(shù)據(jù)（活躍人數(shù)、發(fā)言量、轉(zhuǎn)化訂單、退群率），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，優(yōu)化話術(shù)、活動(dòng)形式及觸達(dá)節(jié)奏，持續(xù)提升社群質(zhì)量。

5.跨部門協(xié)作：配合門店導(dǎo)購(gòu)、市場(chǎng)部完成用戶需求傳遞（如爆款反饋、客訴收集），協(xié)同優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)流程，提升用戶滿意度。

任職要求

1.基礎(chǔ)要求：18-30歲，大專及以上學(xué)歷，有社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉微信生態(tài)（群管理、小程序、朋友圈），抖音，小紅書等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用Excel/飛書等工具做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

2.能力要求：

?溝通能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)用“朋友式”語(yǔ)氣與用戶互動(dòng)，能快速捕捉用戶情緒并化解矛盾；

?對(duì)美妝/生活類目有興趣（加分項(xiàng)：有護(hù)膚/穿搭經(jīng)驗(yàn)、熟悉小紅書/抖音等平臺(tái)玩法）；

?邏輯清晰，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力（如通過(guò)轉(zhuǎn)化率、留存率反推運(yùn)營(yíng)策略）。

3.性格特質(zhì)：網(wǎng)感好、有網(wǎng)感梗，能追熱點(diǎn)并結(jié)合品牌調(diào)性輸出內(nèi)容；耐心細(xì)致，能接受突發(fā)性工作。

薪資福利

?綜合薪資：5k-8k（底薪+績(jī)效提成，上不封頂，業(yè)績(jī)突出者額外獎(jiǎng)勵(lì)）；

?員工福利：入職即享員工折扣、節(jié)日福利（生日禮、中秋/圣誕禮包）、不定期團(tuán)建；

?成長(zhǎng)支持：免費(fèi)參加美妝知識(shí)培訓(xùn)、社群運(yùn)營(yíng)技巧課程，表現(xiàn)優(yōu)秀可晉升為“區(qū)域社群主管”；

?工作氛圍：年輕團(tuán)隊(duì)（平均年齡25歲），扁平化管理，拒絕內(nèi)卷，主打“快樂(lè)工作+高效產(chǎn)出”。

我們期待這樣的你：

不是“機(jī)械發(fā)廣告的工具人”，而是“懂用戶、有溫度的社群主理人”——

在這里，你的每一句話都可能成為用戶的“種草契機(jī)”，每一次活動(dòng)都可能創(chuàng)造銷售驚喜！

狐貍小妖沙河萬(wàn)達(dá)店，等你一起，用社群點(diǎn)亮美好生活～

（注：本招聘信息最終解釋權(quán)歸狐貍小妖北京沙河萬(wàn)達(dá)店所有。）