跨境物流客服

跨境物流客服：

工作地點(diǎn)：深圳龍崗

工作職責(zé)：

1.全程監(jiān)控中泰跨境物流訂單，實(shí)時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)（清關(guān)、中轉(zhuǎn)、末端派送等），確保時(shí)效達(dá)標(biāo)。

2.對(duì)接中泰兩國(guó)承運(yùn)商、報(bào)關(guān)行等，協(xié)調(diào)處理運(yùn)輸異常事件（延誤/破損/海關(guān)查驗(yàn)等）。

3.運(yùn)用TMS系統(tǒng)錄入并更新物流數(shù)據(jù)，生成可視化跟蹤報(bào)表，定期分析時(shí)效達(dá)成率。

4.處理中英文/中泰文客戶咨詢，提供專業(yè)物流解決方案，提升客戶滿意度。

5.1年以上跨境物流跟蹤經(jīng)驗(yàn)，熟悉中泰陸運(yùn)/海運(yùn)/空運(yùn)全鏈路操作（應(yīng)屆生需物流相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷）。

崗位要求：

1.年齡40歲以下，學(xué)歷大專及以上，專業(yè)不限。

2.物流行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，應(yīng)屆生需物流相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

3.電腦熟練，英語(yǔ)CET4級(jí)以上，會(huì)泰語(yǔ)者優(yōu)先。

4.能接受臨時(shí)或長(zhǎng)期出差者優(yōu)先。

5.能承受壓力，聽(tīng)從安排。

薪資面談。