深圳龍崗區(qū)急招客服人員

一、崗位要求：

1、高中以上學(xué)歷，要求有相關(guān)工作經(jīng)驗。

2、具有客戶服務(wù)意識，有親和力和良好的溝通與表達能力；

3、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認真細致嚴謹。

4、具備良好的綜合素質(zhì)，獨立處理業(yè)務(wù)的能力；

5、熟練辦公軟件操作。

6、能接受輪班制度。

一月休四天。

二、工作職責(zé)：

1、通過與客戶溝通解答客戶問題并促成交易；

2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、投訴售后服務(wù)等工作；

3、核對訂單信息、物流信息和買家信息，確保數(shù)據(jù)的準確性；

4、熟悉業(yè)務(wù)流程，及公司所銷售產(chǎn)品。