東莞急招售后客服

招聘：售后客服+五險一金

薪資：4000-5500元

1.負責(zé)售后客服工作；<br>2.負責(zé)部門維修客戶電話的接聽、回訪；<br>3.日常維修技師的派工及工程質(zhì)量回訪；<br>4.處理日常派工單據(jù)款項追蹤及上交情況；<br>5.處理銷售報修，根據(jù)銷售報修內(nèi)容，第一時間聯(lián)系用戶，并與用戶確認產(chǎn)品情況，找到相對應(yīng)的用戶地址，系統(tǒng)內(nèi)建立派工單，約定好上門時間做好登記；<br>6.各廠家信息的對接，備品備件的盤存和準備；<br>7.部門日常數(shù)據(jù)處理及表格提交，對應(yīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的處理。<br>任職要求：<br>1.24-28大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；<br>2.具備良好溝通能力和服務(wù)意識，能夠快速響應(yīng)客戶需求；<br>3.具備較強團隊協(xié)作能力和解決問題的能力；<br>4.熟練掌握辦公軟件和相關(guān)售后服務(wù)系統(tǒng)；<br>5.具備較強責(zé)任心和抗壓能力。