招聘售后客服、售前客服、客服人員

客服專員

1、大專及以上學(xué)歷；2、有天貓、京東、淘寶、客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3、有獨(dú)立思考和解決問題的能力，對(duì)客戶提出的問題有準(zhǔn)確的判斷能力；4、熟悉應(yīng)用OFFICE辦公軟件，打字速度快(60/分以上)；5、熟悉電商平臺(tái)操作相關(guān)規(guī)則和流程；6、鉆研學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉工作流程，有快速融入團(tuán)隊(duì)技能；7、性格開朗，有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，溝通表達(dá)能力好，極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。1、主要負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪的銷售及在線與客戶溝通們提供售前、售中、售后服務(wù)，能以良好的心態(tài)及時(shí)跟進(jìn)客戶促成交易；2、處理客戶訂單、辦理發(fā)貨手續(xù)，幫助顧客查詢訂單快遞寄跟蹤物流信息；3、及時(shí)登記、反饋、

薪資福利:4k-6k+績效

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