廊坊永清縣急招電話(huà)客服

崗位職責(zé):

1、線(xiàn)上接單，派單結(jié)算。負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，提供家政服務(wù)咨詢(xún)，解答

客戶(hù)疑問(wèn)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、熱清、周到的服務(wù);

2、負(fù)責(zé)了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)匹配合適的家政服

務(wù)人員,確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度;

3、調(diào)解家政服務(wù)過(guò)程中的糾紛，及時(shí)處理客戶(hù)投

訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

4、參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

崗位要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備良好的溝通能力、應(yīng)變

能力和服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;

2、熟練操作電腦辦公軟件，打字速度不低于35字/

分鐘

3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定

的工作壓力;

4、遵守公司規(guī)定