成都郫都區(qū)招聘職位：客服管家薪資詳情薪資范圍:3000-4000元/月職位底薪

招聘職位：

客服管家

薪資詳情

薪資范圍:3000-4000元/月

職位底薪:3000元/月

社保類型:五險

獎金補貼:餐補、節(jié)日福利、工齡工資

工作地址

成都郫都區(qū)犀浦街道糧河路369號天璟薈物業(yè)中心

職位詳情

物業(yè)前臺客服管家、不含銷售的客服工作、正常工作制

客戶關系管理>

形象氣質佳>

形象氣質>

客戶服務>

崗位要求:中專（高中）及以上學歷，熟悉電腦操作和辦公軟件的使用，有物業(yè)管家的工作經驗優(yōu)先，凈身高163以上，年齡35歲以下(形象氣質佳可放寬)。

崗位職責:

1、負責業(yè)主服務工作的組織和實施;日常投訴的接待、受理業(yè)主報修、咨詢、投訴等服務需

求;客戶物業(yè)服務費及其他約定費用的收繳及催繳工作;

2、負責責任區(qū)業(yè)主關系管理，了解并分析業(yè)主需求，參與客戶關系維護方案策劃;本片區(qū)服務信息管理系統(tǒng)維護，開展客戶服務需求與服務質量跟蹤及反饋;

3、負責策劃組織本管理處或片區(qū)社區(qū)文化活動與實施，發(fā)展維護良好的客戶關系，促進滿意度指標完成;

4、協(xié)調、促進、跟蹤落實服務需求的處理進度并進行回訪;

5、按時完成上級領導交辦的其他工作。

員工福利：

餐費補助、帶薪年假、節(jié)日福利、工齡工資