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電話客服
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3000-4000元/月人數(shù)11-20人工作方式全職月結(jié)
上班時(shí)間：早9-晚6中午休息一個(gè)小時(shí)月休4天崗位要求：年齡20-45歲普通話標(biāo)準(zhǔn)思路清晰一、客戶溝通
1.接聽客戶來電，以熱情、專業(yè)的態(tài)度為客戶提供服務(wù)，解答客戶的咨詢和問題。
2.主動(dòng)外撥電話，進(jìn)行客戶回訪、滿意度調(diào)查等工作，收集客戶反饋信息。
3.通過電話與客戶建立良好的溝通關(guān)系，了解客戶需求，及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)部門。
二、問題處理
1.對客戶提出的問題進(jìn)行準(zhǔn)確判斷和分類，根據(jù)不同情況提供相應(yīng)的解決方案。
2.對于無法立即解決的問題，及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門或人員處理，并跟進(jìn)處理進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋結(jié)果。
關(guān)先生實(shí)名企業(yè)
平頂山衛(wèi)東區(qū)恒誠工作室
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