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服務員崗位說明書 一、基本信息 1.職位名稱：服務員 2.所屬部門：餐飲部/前廳部 3.匯報對象：餐廳領班/前廳主管 4.職位編碼：[具體編碼] 二、職位概述 服務員主要負責為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，確保顧客在店內(nèi)擁有愉快的消費體驗。同時，協(xié)助維護店內(nèi)的日常運營秩序，保證環(huán)境整潔、物品充足。 三、崗位職責與工作任務 （一）顧客服務 1.以熱情、友好的態(tài)度迎接顧客，引導顧客入座，及時提供菜單、餐具等。 2.耐心解答顧客關于菜品、飲品、店內(nèi)設施等方面的疑問，根據(jù)顧客需求提供合理建議。 3.準確記錄顧客的點單信息，確保訂單無誤，并及時將訂單傳遞至廚房或相關部門。 4.按照服務流程和標準，及時為顧客上菜、倒酒、加水等，關注顧客用餐過程，滿足顧客合理需求，如更換餐具、添加調(diào)料等。 5.顧客用餐結(jié)束后，及時清理桌面，詢問顧客用餐感受，收集顧客意見和建議，反饋給上級。 6.協(xié)助處理顧客投訴和突發(fā)情況，保持冷靜，積極協(xié)調(diào)解決，確保顧客滿意度。若無法解決，及時上報上級。 （二）營業(yè)準備與結(jié)束工作 1.營業(yè)前： ?檢查工作區(qū)域的衛(wèi)生情況，包括地面、桌面、椅子、餐具、吧臺等，確保干凈整潔。 ?準備好各類服務用品，如餐具、餐巾紙、菜單、酒水單、托盤等，并確保數(shù)量充足、完好無損。 ?協(xié)助廚師或相關人員進行菜品準備工作，如擺放菜品展示架、準備配料等。 ?參加班前會議，了解當天的菜品推薦、優(yōu)惠活

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5月28日 21:32

王先生

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基本薪資待遇： （一）.人均8000-15000平均單價7-9元上不封頂 1、（惡劣天氣補貼遠距離補貼夜宵補貼時段補貼以及星級獎滿勤獎沖單獎勵等） 配送范圍以站點為中心方圓3公里系統(tǒng)自動派單一次可接3-6單多勞多得 發(fā)薪資日： 2、每月20號發(fā)工資，4號5號發(fā)補貼類工資； 可以日結(jié)，可以提前預支工資; （二).工作時間： 上午10點到下午2點（午高峰） 下午5點到晚上9點（晚高峰）其它時間可自由接單 1.每月上班27-28天可休息2-3天 2.公司提供車無押金 3.公司提供住宿（4人左右人一間）設備齊全 （三）. 工作地址:全杭州就近安排站點你也可以隨意挑選站點 （四）.工作內(nèi)容： 1、送餐員負責接外賣系統(tǒng)派的訂單，按照訂單信息準確及時地將餐品送到客戶手中。 2、配送的物品：外賣食品。 3、新員工入職，有老員工帶。 （五）.招聘條件： 1、18周歲-52周歲，品行端正， 2、有無經(jīng)驗均可，要求會騎電動車，會使用智能手機導航。 3、公司不收取任何押金，不以任何形式扣員工的工資等行為。 （新人入職獎勵補貼政策） 住宿補貼：入職補貼房補600-1000元，次月發(fā)工資發(fā)放。 車子補貼：入職補貼車補600元，次月發(fā)工資發(fā)放。

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5月28日 15:48

林女士

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"送貨員配送飲料，礦泉水，蔬菜生鮮，連鎖門店餐品，日用百貨這些 工資一天一結(jié)，日薪300---500元一天 配送費10到75元一單上不封頂 一小時能賺到50-60多，隨時結(jié)束下班 要求滿18---60周歲，會騎電動車，無傳前科案底 工作時間：時間可自由安排 工作地點，杭州就近連鎖門店安排"

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5月28日 09:34

龔先生

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小時工22/小時 長白班，裝配工，普工。包吃不包住，招15人，名額有限先到先得 [工作內(nèi)容]生產(chǎn)制冰機組裝包裝 [招工要求]18-40歲，能吃苦耐勞 【上班時間]早8點-晚上8點半，中午晚上吃飯各45分鐘，計工時11小時，工期6，7月；8月待定。 【工作地點]面試地址杭州濱江建業(yè)路。 面試時間：周六周日下午一點。

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5月28日 18:26

趙先生

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