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上海·嘉定區(qū)

劉先生

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吳女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、受理投訴，收集、整理分析客戶(hù)投訴，并且按照公司的要求進(jìn)行分類(lèi)、存檔等工作；2、根據(jù)公司的要求及時(shí)聯(lián)系、同時(shí)客戶(hù)意見(jiàn)處理的情況，及時(shí)跟進(jìn)處理狀態(tài)，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)回訪；3、及時(shí)的將各類(lèi)客戶(hù)投訴以公司要求的形式報(bào)告給相關(guān)的部門(mén)；4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查和售后滿(mǎn)意度調(diào)查等；5、協(xié)調(diào)市場(chǎng)、銷(xiāo)售等其他部門(mén)的工作，提供客服工作的支持；6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

上海·嘉定區(qū)

凌先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系