百年健康管理有限公司

百年健康管理公司(籌)是百年人壽保險股份有限公司旗下全資子公司。百年人壽保險股份有限公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)成立的全國性人壽保險公司，公司于2009年6月3日正式開業(yè)，總部選址大連。公司注冊資本35.3億元人民幣，由東方資產(chǎn)、國電電力、融達(dá)投資、大連港集團(tuán)、大商集團(tuán)、時代萬恒、新光集團(tuán)、一方地產(chǎn)等17家股東構(gòu)成。截至目前，百年人壽已成功開設(shè)大連、湖北、河北、遼寧、北京、河南、黑龍江、安徽、山東、江蘇、四川、福建、陜西、內(nèi)蒙古、吉林、江西、浙江等十七家分公司，順利完成了在華中、華北、華東、東北、西南、西北六大區(qū)域的戰(zhàn)略布局，初步完成了全國主要城市的機(jī)構(gòu)鋪設(shè)并形成穩(wěn)健發(fā)展的業(yè)務(wù)格局。
充分了解國家相關(guān)政策法規(guī)及市場機(jī)遇，隨著醫(yī)保體制、醫(yī)療服務(wù)體制、醫(yī)藥流通體制等問題的解決，健康產(chǎn)業(yè)迎來新的發(fā)展，人民健康水平不斷得到提高，醫(yī)療發(fā)展大空間、科技進(jìn)步高配置、大數(shù)據(jù)新應(yīng)用等因素為健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大動力。
深入市場調(diào)研，聚焦健康管理經(jīng)營比較成熟的企業(yè)(如：元化、萬欣和、好人生)、基于自有客戶做健康管理的企業(yè)(如：中國電信、中國聯(lián)通、中糧)、線上經(jīng)營健康管理的企業(yè)(如：春雨醫(yī)生、掛號網(wǎng))及健康管理產(chǎn)業(yè)集中和發(fā)達(dá)地區(qū)(杭州、上海、北京)四個方面，先后在杭州、上海、北京調(diào)研15家企業(yè)，形成布局百年的健康管理項目規(guī)劃思路。
2014年百年人壽提出以“客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略，聚焦客戶需求，改善客戶體驗，提升客戶價值，通過“以客戶為中心”戰(zhàn)略的實(shí)施，建立其涵蓋客戶管理、渠道、產(chǎn)品、隊伍、服務(wù)的全新銷售體系和服務(wù)體系，打造百年業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競爭力，而健康管理本身就是圍繞“客戶”進(jìn)行的服務(wù)，即以“人”為中心，圍繞人的“生老病死”滿足客戶的需求，為客戶提供服務(wù)，“以客戶為中心” 經(jīng)營理念與健康管理價值體現(xiàn)的相關(guān)性和協(xié)同性是不言而喻的。
經(jīng)過研究和討論，針對公司現(xiàn)有情況，制定出健康管理公司的經(jīng)營策略和盈利模式，即基于增值服務(wù)的客戶忠誠度管理和基于健康信息檔案的客戶風(fēng)險管理，通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)達(dá)到提高客戶忠誠度，增加客戶黏性；通過客戶信息檔案和客戶風(fēng)險管理，降低疾病發(fā)生率，提高客戶健康水平，兩條事業(yè)線共同發(fā)展，相互促進(jìn)，形成良好的客戶健康管理閉環(huán)，未來深入產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，打造醫(yī)療、健康、養(yǎng)老相結(jié)合的大健康產(chǎn)業(yè)鏈。