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售后服務(wù)崗工作內(nèi)容：1、處理客戶咨詢:通過電話、微信或約見線下的方式解答客戶關(guān)于保單、理賠、續(xù)保等方面的疑問。2、協(xié)助理賠:指導(dǎo)客戶準備理賠材料，跟進理賠進度，確保客戶順利獲得理賠。3、保單維護:處理保單變更、續(xù)保、退保等事宜，確?？蛻粜畔蚀_無誤。4、客戶關(guān)系維護:定期回訪客戶，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)，提升客戶忠誠度。5、投訴處理:及時處理客戶投訴，解決客戶問題，維護公司形象。6、數(shù)據(jù)整理:記錄客戶信息和反饋，整理相關(guān)數(shù)據(jù)，為部門決策提供支持。7、完成上級交辦的其他工作。

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尹女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

職位描述： 1、全日制一本院校及以上優(yōu)先，2~3年及以上Java軟件開發(fā)經(jīng)驗，具有扎實的程序設(shè)計基本功，能夠獨立擔當功能模塊的設(shè)計開發(fā)； 2、掌握主流開發(fā)管理工具的使用，如Git、Eclipse/IDEA、JIRA等； 3、熟悉常用的技術(shù)棧，熟悉spring/springboot/springcloud/mybatis/dubbo框架； 4、熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫及原理，熟練使用SQL語句及優(yōu)化，對數(shù)據(jù)庫事務(wù)、鎖、索引有深入理解； 5、熟悉分布式服務(wù)架構(gòu)，分布式緩存，能夠?qū)崿F(xiàn)高并發(fā)性、高可用性系統(tǒng)； 6、熟悉緩存Redis、Memcache等，緩存設(shè)計和模式及其應(yīng)用； 7、好的溝通能力及團隊合作精神，具備良好的理解能力和表達能力，能夠承受一定工作壓力； 8、具備強烈的責任心，思路清晰，較強的學習能力和解決問題的能力；良好的需求歸納分析和文檔編寫能力； 工作簡介： 1、負責項目的需求分析，參與系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)，能夠獨立完成系統(tǒng)模塊分析、設(shè)計和開發(fā)工作； 2、能夠確保相關(guān)代碼的有效性和正確性，協(xié)同團隊作戰(zhàn)。 3、維護和優(yōu)化現(xiàn)有的系統(tǒng)與開發(fā)。 （非外包外派，公司自研saas軟件） 崗位亮點： 1、參與寬表、大數(shù)據(jù)量SQL優(yōu)化、算法等技術(shù)研發(fā)，做出技術(shù)突破公司會有對應(yīng)技術(shù)貢獻獎金或股份。 2、參與重點客戶項目管理，項目上線后公司會有對應(yīng)項目管理獎金。

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周女士

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