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客房保潔員工作職責(zé) 客房保潔員主要負(fù)責(zé)酒店、賓館或公寓客房的清潔、整理和維護(hù)工作，確保為客人提供干凈、舒適的住宿環(huán)境。具體職責(zé)如下： --- ###**1.日常清潔與整理** -按照標(biāo)準(zhǔn)流程清潔客房，包括更換床單、被套、枕套、毛巾等布草。 -清掃地面（吸塵、拖地、地毯清潔等），確保無灰塵、污漬。 -擦拭家具、門窗、鏡子、電器（如電視、空調(diào)）等，保持整潔無塵。 -清潔浴室（馬桶、浴缸、洗手臺、淋浴間），補(bǔ)充洗漱用品（如牙刷、肥皂、洗發(fā)水等）。 -檢查并補(bǔ)充客房內(nèi)的免費(fèi)物品（如礦泉水等）。 ###**2.檢查與維護(hù)** -檢查客房設(shè)施（如燈具、電視、空調(diào)、水龍頭）是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。 -確?？头績?nèi)設(shè)備（如電話、吹風(fēng)機(jī)、保險(xiǎn)箱）完好可用。 -發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，按酒店規(guī)定上交并登記。 ###**3.客人服務(wù)** -按客人需求提供額外服務(wù)，如加床、加毛巾、送物品等。 -禮貌回應(yīng)客人詢問，遇到無法解決的問題及時(shí)上報(bào)主管。 -尊重客人隱私，避免在清潔時(shí)打擾客人休息。 ###**4.安全與衛(wèi)生管理** -遵守酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使用正確的清潔劑和消毒工具。 -正確處理垃圾，分類投放（如可回收物、有害垃圾等）。 -發(fā)現(xiàn)可疑物品或安全隱患（如煙頭、違禁品）立即報(bào)告。 ###**5.其他職責(zé)** -保持工作車整潔，確保清潔工具和用品充足。 -協(xié)助公共區(qū)域（如走廊、電梯間）的清潔工作（視酒店要求）。 -參加酒店組織的培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。 --- ###**任職要求（通常包括）** -能吃苦耐勞，適應(yīng)體力勞動。 -有酒店保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。 -具備基本服務(wù)意識，禮貌、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。 -部分酒店要求。 客房保潔員的工作直接影響客人對酒店的評價(jià)，因此認(rèn)真細(xì)致、高效執(zhí)行清潔標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵。

營口·鲅魚圈區(qū)

5月11日 15:29

王先生

實(shí)名

立即聯(lián)系