康佳集團股份有限公司南寧分公司

一【崗位職責】： 1、負責天貓、抖音、快手、京東、小紅書、有贊等電商平臺的售前售后接待工作，在線為客戶提供咨詢、釋疑、解答等服務 2、熟悉店鋪的產(chǎn)品，精準了解顧客的需求，為顧客推薦合適的產(chǎn)品，并以優(yōu)質服務促成交易達成； 3、負責店鋪訂單物流跟進追蹤服務，對商品的換貨、退貨、補發(fā)等售后問題做出清晰登記并及時處理，高效解決客戶的問題，有效提高客戶滿意度； 4、負責各平臺的后臺事務處理，維護好店鋪的售后指標 5、按時按質按量完成上級領導交辦的其他工作任務。 二【崗位要求】： 1、中專以上學歷，可接受應屆畢業(yè)生，打字每分鐘50字以上， 2、熟悉了解天貓、京東、蘇寧、唯品平臺操作流程、了解各平臺規(guī)則 3、溝通能力強，有親和力，有電商思維，有服務意識與同理心； 4、有責任心，團結友愛，懂得合作共贏，認同公司企業(yè)文化，遵守公司規(guī)章制度。 5、熟練運用電子商務平臺原理及操作模式，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先 三、【作息安排】 1、工作時間：白班8:00-16:00晚班16:00-24:00 2、休息時間：月休4天，排班輪體制，每兩周倒班一次 四、【薪資待遇】 1.試用期一個月（無經(jīng)驗新手試用期兩個月，如表現(xiàn)優(yōu)異可提前轉正） 2.轉正收入底薪+提成約3000~4000，淡季有保底

南寧·西鄉(xiāng)塘區(qū)·科園大道

6月21日 11:27

敬女士

實名企業(yè)

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南寧·西鄉(xiāng)塘區(qū)

6月21日 08:01

先生

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6月21日 08:01

卯女士

實名企業(yè)

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