泰州市中航國(guó)際旅行社有限公司

有韻達(dá)、極兔、郵政、中通、申通、順豐、京東快遞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)）進(jìn)港客服崗位職責(zé)：1)通過電話接聽處理客戶反饋的問題；2)處理快遞攔截、錯(cuò)分以及商家退件整理歸納等工作；3)受理并主動(dòng)回訪客戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并作出滿意的答復(fù)；4)處理進(jìn)出港的異常件；5)處理進(jìn)出港件的延誤、破損、遺失等理賠和仲裁事宜；6)上報(bào)無頭件和逗留件；7)處理系統(tǒng)工單；8)分析和處理快遞異常數(shù)據(jù)；9)不斷接受公司的業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)；10)完成上級(jí)交代的其他工作。任職要求：1）大專及以上學(xué)歷；2）有快遞客服或物流客服工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和能力；3）品行端正，有較好的禮儀接待能力，具備良好的溝通能力，邏輯思維清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利；4）熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀意愿和自我學(xué)習(xí)能力。5）工作時(shí)間：8:30到18:00（午休1.5小時(shí)）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：2年以上

廣州

楊女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

【溫州萬(wàn)洋眾創(chuàng)城智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)有限公司英德分公司】招聘：1、企服經(jīng)理：1名8-10K2、工程副經(jīng)理：1名8-10K3、客服專員（外聯(lián)共建方向）：1名4.5-5.5K4、秩序員：3-5名4.5-5K具體薪酬及待遇詳聊。公司地址：廣東省英德市英紅鎮(zhèn)萬(wàn)洋眾創(chuàng)城B區(qū)8棟2樓聯(lián)系人：許小姐（同步）

清遠(yuǎn)

先生

立即聯(lián)系

客服主管：1、全面負(fù)責(zé)管理客服部各項(xiàng)工作；2、負(fù)責(zé)物管費(fèi)、租金及其他費(fèi)用的收繳工作，及時(shí)完成費(fèi)用收繳任務(wù)；3、定期對(duì)物業(yè)清潔、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)；4、收取、審閱物業(yè)管理巡樓報(bào)告及每天的投訴記錄，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)；妥善處理客戶投訴并及時(shí)記錄，確保投訴處理率；5、定期拜訪業(yè)主及租戶，組織客戶滿意度測(cè)評(píng)，了解客戶對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議；6、積極組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)品牌和文化建設(shè)；7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心公共事務(wù)的策劃、組織；8、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。崗位要求：1、年齡30-45歲，大專及以上學(xué)歷，有物業(yè)客服主管3年以上經(jīng)驗(yàn)；2、良好的溝通表達(dá)能力，自主服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作積極有責(zé)任心，有管理團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3、能熟練操作常用辦公軟件。

長(zhǎng)沙·長(zhǎng)沙縣

先生

實(shí)名企業(yè)

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