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一、崗位職責(zé) 1.球臺擺球與維護(hù)：熟練、準(zhǔn)確地按照不同臺球賽事規(guī)則（如斯諾克、美式8球、9球等）完成球臺擺球工作，確保每次擺球位置精準(zhǔn)、符合標(biāo)準(zhǔn)；定期檢查球臺臺呢、球桿、臺球等設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)球臺表面磨損、臺球損壞、球桿彎曲等問題及時上報，并協(xié)助更換或維修。 2.客戶服務(wù)支持：在顧客進(jìn)入臺球室時，主動熱情地迎接，引導(dǎo)顧客至空閑球臺，耐心解答顧客關(guān)于臺球規(guī)則、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、會員服務(wù)等方面的疑問；在顧客打球過程中，適時提供遞毛巾、倒飲品等服務(wù)，關(guān)注顧客需求，及時響應(yīng)并解決各類問題，保障顧客良好的消費(fèi)體驗(yàn)。 3.場地秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)維護(hù)臺球室的整體秩序，提醒顧客遵守店內(nèi)規(guī)定，如禁止吸煙、保持安靜、愛護(hù)設(shè)施等；妥善處理顧客之間的糾紛或矛盾，必要時聯(lián)系店長協(xié)調(diào)解決，營造和諧、有序的消費(fèi)環(huán)境。 4.環(huán)境衛(wèi)生管理：在營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)結(jié)束后，協(xié)助清潔人員做好球臺、地面、休息區(qū)等區(qū)域的清潔工作，及時清理顧客遺留的垃圾，保持臺球室整潔衛(wèi)生；定期對球桿、臺球等器具進(jìn)行清潔和消毒，確保器具干凈衛(wèi)生。 5.收銀與賬目管理：熟練操作收銀系統(tǒng)，準(zhǔn)確為顧客進(jìn)行結(jié)賬服務(wù)，包括等，核對消費(fèi)金額，提供清晰準(zhǔn)確的消費(fèi)小票；妥善保管營業(yè)款項(xiàng)，做到賬實(shí)相符，下班前與財務(wù)人員完成當(dāng)日營收核對與交接工作。 6.安全隱患排查：時刻留意店內(nèi)安全狀況，定期檢查消防設(shè)施是否完好，如滅火器壓力是否正常、消防通道是否暢通等；發(fā)現(xiàn)漏電、漏水等安全隱患及時上報，并采取必要的應(yīng)急措施，保障顧客和店內(nèi)財產(chǎn)安全。 二、任職要求 1.基礎(chǔ)條件：年齡18-35周歲，身體健康，形象良好，無不良嗜好；具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能熟練使用普通話交流，有一定的外語基礎(chǔ)者優(yōu)先（針對涉外臺球室）。 2.技能要求：熟悉各類臺球規(guī)則和擺球方法，有一定的臺球運(yùn)動基礎(chǔ)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；能夠熟練操作常見的收銀設(shè)備和軟件，具備基本的電腦操作技能。 3.素質(zhì)要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，能承受較大的工作壓力；具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與同事友好配合，共同完成工作任務(wù)；具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠靈活處理

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