銳道企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司

公司介紹 一．我們是誰 我們是立足服務業(yè)，與中國企業(yè)共成長的專業(yè)咨詢公司。 在金融、通信、電力等領域有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，領先的技術研究和對未來不懈的追求。 二．我們做什么 我們致力于應用式咨詢和導入式培訓，通過分析特定客戶群的業(yè)務模式和管理行為，定制對應系統(tǒng)解決方案和“培訓套餐”，并通過實踐過程加以指導應用，應用結果加以提煉總結，通過前、中、后完整的導入閉環(huán)，協(xié)助客戶在學以致用中不斷創(chuàng)造價值。 三．我們的客戶 我們的客戶包括金融、通信、電力等服務行業(yè)。 金融：已經(jīng)沉淀出以銀行、保險、證劵等金融機構以營業(yè)網(wǎng)點為依托的服務營銷，績效提升一體化咨詢模式，先后為農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、光大銀行、華夏銀行、浦東發(fā)展銀行等多家金融機構提供了專業(yè)的咨詢和培訓服務；服務領域包括：標桿網(wǎng)點建設，網(wǎng)點服務能力提升，網(wǎng)點營銷模式建設、整合金融機構一站式服務、金融便利店發(fā)展探索等。 通信：提供提升經(jīng)營管理的一攬子系統(tǒng)解決方案，先后為10多個省多個市級公司提供了專業(yè)的咨詢和培訓服務。服務領域包括：營業(yè)廳建設、流程穿越、客戶滿意度調(diào)研、神秘客戶監(jiān)測，大客戶服務、渠道規(guī)劃和整合，營銷設計與推廣等。 電力： 開展電力企業(yè)管理人員、班組長、內(nèi)訓師等各類人員的分層分類培訓，服務領域包括：營業(yè)服務班組星級體系建設、營業(yè)廳服務能力測評及提升等。