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蕪湖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)清水河路99號(hào)
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物流項(xiàng)目主管
7000-9000元/月主要職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物流客服團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營(yíng)，建立并優(yōu)化客服流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和處理效率。 2、負(fù)責(zé)物流客服系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高客服人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。 3、處理各種物流客服突發(fā)事件，提供客戶(hù)及公司利益的保障。 4、制定并執(zhí)行物流客服應(yīng)急處理預(yù)案，確保客戶(hù)信息及公司利益的安全。 5、定期收集客戶(hù)意見(jiàn)，處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 6、完成公司交辦的其他物流客服工作，配合公司其他部門(mén)的工作需要。 職位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上物流客服主管經(jīng)驗(yàn)。 2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。 3、具備良好的數(shù)據(jù)分析和問(wèn)題解決能力，熟悉
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7月26日 21:42
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