《中國(guó)激光》雜志社有限公司

職位名稱(chēng)：知識(shí)產(chǎn)權(quán)熱線專(zhuān)員（守護(hù)創(chuàng)新，專(zhuān)業(yè)啟航?。? 崗位價(jià)值： >創(chuàng)新成果的“首位守護(hù)者”！ 作為客戶(hù)接觸我司知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的第一窗口，您將用專(zhuān)業(yè)解答為發(fā)明人、企業(yè)主點(diǎn)亮保護(hù)創(chuàng)新成果的明燈，直接影響客戶(hù)體驗(yàn)與信任度，在科技服務(wù)前沿扮演關(guān)鍵角色。 核心職責(zé)： 1.專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)響應(yīng) 接聽(tīng)客戶(hù)熱線，解答專(zhuān)利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)、版權(quán)保護(hù)等基礎(chǔ)法律流程與政策咨詢(xún)。 精準(zhǔn)記錄客戶(hù)需求，初步判斷服務(wù)類(lèi)型（如發(fā)明/實(shí)用新型專(zhuān)利、國(guó)際商標(biāo)等），高效轉(zhuǎn)接至專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)。 2.全流程支持 跟進(jìn)案件進(jìn)度，主動(dòng)向客戶(hù)反饋審查狀態(tài)、補(bǔ)正通知等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息。 協(xié)調(diào)客戶(hù)與專(zhuān)利工程師/代理師間的文件傳遞與溝通事項(xiàng)。 3.客戶(hù)關(guān)系維護(hù) 處理客戶(hù)投訴與建議，化解服務(wù)糾紛，維護(hù)公司專(zhuān)業(yè)形象。 定期回訪客戶(hù)，收集服務(wù)反饋，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 4.知識(shí)庫(kù)建設(shè) 整理高頻咨詢(xún)問(wèn)題，參與優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答話術(shù)與知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。 我們期待您具備： 硬性條件 大專(zhuān)及以上學(xué)歷（無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)）。 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備清晰的電話溝通能力與傾聽(tīng)技巧。 熟練使用辦公軟件，能快速掌握CRM系統(tǒng)操作。 具有法學(xué)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、理工科背景優(yōu)先 核心素質(zhì) 專(zhuān)業(yè)敏銳度：對(duì)技術(shù)名詞有基本理解（如“發(fā)明專(zhuān)利”“實(shí)質(zhì)審查”），能快速捕捉客戶(hù)需求。 服務(wù)同理心：耐心應(yīng)對(duì)不同情緒客戶(hù)，用親和力化解焦慮。 細(xì)節(jié)控：準(zhǔn)確記錄每通電話關(guān)鍵信息，確?！傲闶杪鞭D(zhuǎn)達(dá)。 抗壓能力：適應(yīng)階段性咨詢(xún)高峰，保持高效穩(wěn)定輸出。 您將獲得： 職業(yè)成長(zhǎng)雙引擎 行業(yè)黃金賽道：深度接觸人工智能、生物醫(yī)藥等前沿領(lǐng)域創(chuàng)新成果，積累高價(jià)值行業(yè)認(rèn)知。 晉升雙通道： 專(zhuān)業(yè)線：熱線專(zhuān)員→高級(jí)客戶(hù)顧問(wèn)→知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理師 管理線：團(tuán)隊(duì)主管→團(tuán)隊(duì)經(jīng)理 賦能體系 入職即享知識(shí)產(chǎn)權(quán)全流程集訓(xùn)（專(zhuān)利申請(qǐng)/商標(biāo)/版權(quán)實(shí)務(wù)+溝通心理學(xué)）。 每月“專(zhuān)家課堂”與國(guó)知局政策更新解讀，持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)壁壘。 工作體驗(yàn) 彈性排班：早9晚6，周末雙休，錯(cuò)峰通勤更舒適。 氛圍：年輕化團(tuán)隊(duì)，定期“解壓下午茶”+團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成功慶功會(huì)。

上海·嘉定區(qū)

6月3日 10:27

蘇先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

電動(dòng)車(chē)配送~配送距離1-3公里左右 工作時(shí)間:8小時(shí) (月休4天，自由調(diào)休制) 薪資待遇7-9/單 每天40~80單 保底基礎(chǔ)單量40-50單以上 日薪資:400-600天 月薪資:9000-18000 福利補(bǔ)貼: 新人獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)... 距離補(bǔ)貼，重量補(bǔ)貼，大額補(bǔ)貼，惡劣天氣補(bǔ)貼，夜宵補(bǔ)貼?。?！ 公司免費(fèi)配車(chē)不收取押金！ 0元入職，每周可以預(yù)支！吃飯有食堂，沒(méi)食堂有餐補(bǔ)，每晚按時(shí)發(fā)放！！ 入職要求:18-55周歲會(huì)騎電動(dòng)車(chē)看導(dǎo)航，感覺(jué)合適可以面試當(dāng)天安排住宿和入職！無(wú)案底...

上?！ぜ味▍^(qū)

6月3日 10:07

張欣

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

（工作內(nèi)容） 崗位職責(zé)；負(fù)責(zé)接送平臺(tái)上下單的乘客，按照要求將乘客送到目的地，公司提供合規(guī)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，車(chē)輛24小時(shí)歸司機(jī)保管，免費(fèi)開(kāi)通賬號(hào)，大平臺(tái)接單，平臺(tái)自動(dòng)派單，很據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃路線導(dǎo)航接送乘客 （工作時(shí)間） 自行安排無(wú)限制可全職可兼職 （福利待遇） 每日薪酬200-300元，月純收入8000-9000元，工資周結(jié)，多勞多得 （職位要求） 1；年紀(jì)21-60周歲，C2駕照以上，男女不限，身體健康 2；駕齡1年以上.近3個(gè)計(jì)分周期內(nèi)未扣滿(mǎn)12分 3；無(wú)犯罪，酒駕，吸D記錄 （車(chē)源配套） 1；車(chē)輛網(wǎng)約車(chē)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)齊全 2；所有車(chē)輛全險(xiǎn)，包保養(yǎng) 3；車(chē)輛本身質(zhì)量原因公司承擔(dān) 4；全部是續(xù)航500+公里的電車(chē)，別克V6，榮威D7，榮威I6EV，非凡ER6，等一系列

上?！ぜ味▍^(qū)·封浜

6月3日 09:16

陳女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

直招配送員，（工資一天350可預(yù)支！入職補(bǔ)貼1000，時(shí)間自由安排，提供住宿，吃飯有補(bǔ)貼）基礎(chǔ)綜合單價(jià)5-20/5-50元一單上不封頂系統(tǒng)派單無(wú)需搶單，要求滿(mǎn)18-52周

上?！ぜ味▍^(qū)·華漕

6月3日 09:02

王女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

工作要求：年齡18-50周歲，會(huì)騎車(chē)，會(huì)看導(dǎo)航，沒(méi)有犯罪記錄，身體健康 工作時(shí)間：排班8小時(shí)，上六休一 福利待遇：公司提供住宿和車(chē)子，無(wú)任何押金，0元入職，人走賬清 薪資待遇：8000-13000 工資結(jié)算：周結(jié)，月結(jié)

上海·嘉定區(qū)

6月3日 09:02

王女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系