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長(zhǎng)沙高新開(kāi)發(fā)區(qū)岳麓西大道588號(hào)芯城科技園5棟803

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長(zhǎng)沙天心區(qū)招聘電話客服
面議快遞客服上班內(nèi)容 客戶溝通與服務(wù) 解答咨詢:通過(guò)電話、在線聊天、郵件等方式,回答客戶關(guān)于快遞服務(wù)的查詢,如快遞進(jìn)度、價(jià)格、禁運(yùn)物品等目▼。 處理投訴和糾紛:傾聽(tīng)并處理客戶的不滿,提供合理的解決方案,確保問(wèn)題及時(shí)解決目2▼。 ·維護(hù)客戶關(guān)系:建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度目▼。 訂單與信息管理 ·快遞追蹤與查詢:監(jiān)控包裹狀態(tài),為客戶提供實(shí)時(shí)的快遞信息,包括運(yùn)輸狀態(tài)和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間目▼。 ·記錄和更新信息:記錄客戶的咨詢、投訴等信息,更新客戶個(gè)人信息,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性目▼。 物流協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)運(yùn)輸事宜:與運(yùn)輸、派送等部門溝通,確??爝f準(zhǔn)時(shí)送達(dá),處理特殊情況如拒收、錯(cuò)分等問(wèn)題目▼。 異常處理:快速解決物流中的問(wèn)題,如包
長(zhǎng)沙·天心區(qū)·金盆嶺


APP推廣專員
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長(zhǎng)沙·望城區(qū)


長(zhǎng)沙雨花區(qū)外賣10元一單,提供車輛
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長(zhǎng)沙·雨花區(qū)


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長(zhǎng)沙·寧鄉(xiāng)市

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