宿遷北附同文實(shí)驗(yàn)學(xué)校

零售客服招聘要點(diǎn)： 1.工作內(nèi)容: 1、外賣在線崗：負(fù)責(zé)處理京東外賣用戶通過(guò)在線渠道的咨詢解答，7:00-24:00，排班輪休； 2、外賣二線：負(fù)責(zé)京東外賣業(yè)務(wù)一線無(wú)法解決的復(fù)雜問(wèn)題升級(jí)處理，9：00-18：00。 2.基礎(chǔ)要求: ①.基本素質(zhì):會(huì)講普通話(客戶能聽懂為原則)、識(shí)字； ②.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的處理能力，有效識(shí)別客戶根本問(wèn)題，并通過(guò)積極暖心的溝通調(diào)節(jié)客戶情緒，快速有效閉環(huán)客訴問(wèn)題的解決，提升用戶體驗(yàn)； ③.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題，并能提出長(zhǎng)期有效的改善建議，協(xié)助推動(dòng)系統(tǒng)流程優(yōu)化。.外賣二線應(yīng)聘者需要有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（有電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）； ④.打字速度要求：電話客服35字/分以上，在線客服45字/分以上。 3.薪酬福利: ①.綜合收入：4000-6000/月； ②.福利相關(guān)：公司統(tǒng)一繳納六險(xiǎn)一金； ③.食宿安排：園區(qū)內(nèi)有食堂，入職可辦理住宿（需自行準(zhǔn)備被褥/洗漱用品等）。

宿遷·宿豫區(qū)

6月8日 14:39

梁女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

零售客服工作要點(diǎn)： 1.工作內(nèi)容: ①.外賣在線/電話崗：負(fù)責(zé)處理京東外賣用戶通過(guò)電話渠道/在線渠道的咨詢解答，7:00-24:00排班輪休； ②.外賣電話大夜班:負(fù)責(zé)處理京東外賣用戶通過(guò)電話渠道/在線渠道的咨詢解答，22:00-8:00排班輪休； ③.外賣二線：負(fù)責(zé)京東外賣業(yè)務(wù)一線無(wú)法解決的復(fù)雜問(wèn)題升級(jí)處理，9：00-18：00。 2.基礎(chǔ)要求: ①.基本素質(zhì):會(huì)講普通話(客戶能聽懂為原則)、識(shí)字； ②.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的處理能力，有效識(shí)別客戶根本問(wèn)題，并通過(guò)積極暖心的溝通調(diào)節(jié)客戶情緒，快速有效閉環(huán)客訴問(wèn)題的解決，提升用戶體驗(yàn)； ③.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題，并能提出長(zhǎng)期有效的改善建議，協(xié)助推動(dòng)系統(tǒng)流程優(yōu)化。.外賣二線應(yīng)聘者需要有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（有電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）； ④.打字速度要求：電話客服35字/分以上，在線客服45字/分以上。 3.薪酬福利: ①.綜合收入：4000-6000/月； ②.福利相關(guān)：公司統(tǒng)一繳納六險(xiǎn)一金； ③.食宿安排：園區(qū)內(nèi)有食堂，入職可辦理住宿（需自行準(zhǔn)備被褥/洗漱用品等）。 4.面試流程： 線上面試： ①.面試流程：掃碼后填寫面試信息——視頻初試——現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試——入職體驗(yàn)； ②.面試報(bào)名：有入職意向人員掃描二維碼報(bào)名（提交個(gè)人信息之后點(diǎn)繼續(xù)會(huì)跳轉(zhuǎn)登錄心里測(cè)評(píng)）；

宿遷·宿豫區(qū)

6月8日 14:36

余女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系