湖北孩子王兒童用品有限公司黃石萬達店

孩子王專業(yè)為準媽媽及0-14歲兒童提供一站式購物及成長全方位增值服務。歷經(jīng)9年發(fā)展，孩子王成為一家全國型大型母嬰連鎖企業(yè)，在全國19省、直轄市，108座城市擁有222家大型全數(shù)字化實體門店，經(jīng)營面積達70萬平方米，店均面積近5000㎡，占據(jù)1/3超過10萬平米的商城，服務全國超過1800萬新家庭。是中國母嬰童行業(yè)龍頭，領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。

孩子王成為新零售標桿

成立以來，孩子王面對激烈的市場競爭和不斷變化的消費需求，以高于市場平均增速6倍的速度增長，連續(xù)6年同店增速達50%。并以率先實現(xiàn)差異化經(jīng)營的行業(yè)新零售典范角色，榮登《新物種榜單?2017上半年新零售Top10》及2017年度商業(yè)模式中國峰會“2017新零售創(chuàng)新TOP榜”。

① 實現(xiàn)了全面數(shù)字化

公司實現(xiàn)了用戶、產(chǎn)品、員工、管理全部實時在線。同時實現(xiàn)了線上、線下的全面數(shù)字化融合，在線訂單超過40%。除此之外，依托對會員大數(shù)據(jù)，對會員進行分類分級和需求定制化的千人千面的響應，實現(xiàn)了基于精準滿足的單客產(chǎn)值經(jīng)營，數(shù)據(jù)顯示孩子王的單個顧客的產(chǎn)值數(shù)倍于同行，單客經(jīng)濟效應明顯。

② 打造了智慧購物場景

孩子王智慧門店于2017年9月正式誕生，它以科技力量和人性化服務為核心驅(qū)動，重新構(gòu)建了體驗場景、服務內(nèi)容和用戶關(guān)系，提供掃碼購、店配速達、孩享租、虛擬貨架等數(shù)字化全渠道體驗，引發(fā)母嬰零售場景革命，并位列“2017天貓雙11消費者最愛逛智慧門店榜單”TOP2。

孩子王特色產(chǎn)品化服務

③ “育兒顧問”服務及成長增值服務

孩子王在全國擁有超過5000位持有國家專業(yè)育兒資質(zhì)的育兒顧問。育兒顧問在門店、微信、APP 社群等全渠道與會員產(chǎn)生互動，為其提供解決方案、傳播育兒知識及增值服務，深入挖掘并滿足顧客的多樣化與定制化的服務需求。

此外，孩子王每年每家門店打造超過800場、全國每年超過15萬場成長親子活動，涵蓋兒童娛樂、社交、早教、藝術(shù)等文娛活動。同時，孩子王每年會以城市為單位，定期舉辦各種大型城市間親子互動，旨在倡導父母將愛與社交留給孩子。

④ 原創(chuàng)育兒服務內(nèi)容

作為中國新家庭的全渠道服務商，孩子王希望通過企業(yè)規(guī)模和影響力，促行業(yè)良性生態(tài)發(fā)展。孩子王整合自身優(yōu)質(zhì)行業(yè)資源，攜手來自政府、協(xié)會及醫(yī)療、學術(shù)界的資深專家，成立了國內(nèi)母嬰童領(lǐng)域的第一所大學——孩子王育兒大學。孩子王育兒大學打造五大知識體系，覆蓋育兒、心理、家庭教育、營養(yǎng)及實用技能，利用線上、線下結(jié)合的模式將母嬰、育兒專業(yè)知識、內(nèi)容及教育理念帶給每一個家庭。