崗位職責:

1.負責客房的日常清潔與整理，確?？头空麧?、衛(wèi)生；

2.檢查客房內的設施設備是否完好，及時上報維修需求；

3.提供客戶咨詢、協(xié)助處理客戶投訴等客戶服務；

4.執(zhí)行酒店的服務標準和操作流程，確保服務質量；

5.參與團隊會議，共同討論客房服務改進措施。

任職要求：

1.具有良好的職業(yè)道德，對工作認真負責；

2.具備良好的團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成任務；

3.具有良好的客戶服務意識，能夠處理客戶的需求和投訴；

4.能夠適應輪班工作，包括周末和節(jié)假日；

5.保持工作區(qū)域的清潔和整潔，遵守酒店的衛(wèi)生標準。