廣州天河區(qū)招聘用戶運(yùn)營(yíng)

崗位職責(zé)：

1、引流：承接來自門店、線上公域平臺(tái)的客戶資源，做好維護(hù)

2、活躍：維護(hù)湯養(yǎng)門店的私域社群，設(shè)計(jì)社群運(yùn)營(yíng)SOP，提高社群活躍率

3、轉(zhuǎn)化：以轉(zhuǎn)化為目的，策劃私域營(yíng)銷內(nèi)容及活動(dòng)，不限于社群、私聊、朋友圈渠道，提升活動(dòng)參與率及轉(zhuǎn)化效果

4、復(fù)購(gòu)：通過線上、線下對(duì)客戶進(jìn)行溝通維護(hù)，深入挖掘用戶需求、行為及屬性，引導(dǎo)客戶到店，提高客戶復(fù)購(gòu)率

5、復(fù)盤：通過周和月分析用戶行為數(shù)據(jù)和復(fù)盤，輔助門店提升用戶體驗(yàn)，帶動(dòng)門店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

任職要求：

1、對(duì)中醫(yī)、食養(yǎng)、大健康有一定了解，有實(shí)體門店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2、性格開朗外向，善于溝通，愿意與客戶面對(duì)面交流。

3、具有較強(qiáng)自驅(qū)力，能配合團(tuán)隊(duì)推進(jìn)工作。