廣州天河區(qū)急招用戶運營

【職位描述】：

1.負責顧客的日常答疑解惑，做好商品咨詢及服務工作，協(xié)助顧客促成交易。

2.定期回訪客戶并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務；

3.了解私域，了解有贊等私域店鋪或團購小程序。

4.了解客戶需求的變化，將客戶進行分類，歸檔，服務和管理；

5.熟悉新媒體平臺，如微信公眾號、小紅書、視頻號等等；

6.可以在朋友圈發(fā)布一些品牌、產(chǎn)品或活動的內(nèi)容；

7.擅長美食生活等朋友圈內(nèi)容的輸出。

8.其他運營的工作內(nèi)容。

【任職資格】：

1.兩年及以上用戶運營、私域運營或內(nèi)容運營的相關工作經(jīng)驗，了解社群裂變方式，營銷玩法，社群互動玩法；

2.具備較強溝通能力，銷售能力，組織協(xié)調(diào)能力。能夠積極發(fā)起話題、積極互動。

3.思維活躍，對于用戶需求有較強的敏感度和分析能力,善于總結各類用戶行為。

4.具備良好的文字組織能力，能夠獨立完成公司宣傳所需的朋友圈文案；

5.具備一定的審美能力，有公眾號運營和小紅書內(nèi)容輸出經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

6.工作主動，有責任感，善于溝通，抗壓能力強。

【員工福利】

1.福利制度：國家規(guī)定的法定節(jié)假日及婚假、產(chǎn)假等假期，帶薪年假等；

2.上班時間：每天9:00~18:00；單雙休

3.員工活動：不定時各種形式的集體活動、旅游福利；

4.工作環(huán)境：交通便利及寬敞舒適的辦公環(huán)境；

5.晉升體制：根據(jù)工作表現(xiàn)，每年有一到兩次的薪資提升機會；

6.午餐補助，購買五險一金，工作滿一年額外有帶薪年假；

7.其他福利：新員工入職大禮包，員工生日福利等。在辦公室可享受到天然食材，湯水，意式咖啡，零食等無限量供應。"