網(wǎng)咖區(qū)域經(jīng)理

崗位職責(zé)

(負(fù)責(zé)區(qū)域門店運(yùn)營，管理幅度約10-15家門店，需要有同崗位工作經(jīng)驗(yàn))

1、業(yè)績管理：負(fù)責(zé)組織制定管轄區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，整合各項(xiàng)資源，只能定營銷活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)不斷地提高公司市場(chǎng)占有率的業(yè)績目標(biāo)；

2、團(tuán)隊(duì)管理：制定下屬的考核目標(biāo)并定期與其溝通績效評(píng)估結(jié)果、提出整改意見，培養(yǎng)人才儲(chǔ)備，打造優(yōu)秀營運(yùn)團(tuán)隊(duì)；

3、品質(zhì)管理：管轄區(qū)域門店服務(wù)品質(zhì)的管控，定期進(jìn)行巡檢與稽核，組織共性問題整改，對(duì)區(qū)域門店的品質(zhì)達(dá)標(biāo)率及外部OTA平臺(tái)的評(píng)分達(dá)標(biāo)率負(fù)責(zé)；

4、及時(shí)處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立良好的客戶關(guān)系；

5、籌建店管理：區(qū)域的店鋪工程項(xiàng)目的跟進(jìn)管理；

6、外部關(guān)系管理：區(qū)域加盟商的溝通和維護(hù)，保障盟友滿意度；

7、負(fù)責(zé)區(qū)域的政府關(guān)系維護(hù)，確保店鋪的正常開業(yè)，營業(yè)進(jìn)展順利；

8、負(fù)責(zé)店鋪各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范，控制，協(xié)調(diào)處理各個(gè)部門對(duì)店鋪的支持工作。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷，能接受前期3個(gè)月的帶訓(xùn)期；

2、了解行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭對(duì)手的市場(chǎng)情況及市場(chǎng)銷售策略；

3、具有領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，2年同等崗位的工作經(jīng)驗(yàn)和連鎖企業(yè)區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)；

4、有較強(qiáng)業(yè)績管理能力和關(guān)系維護(hù)協(xié)調(diào)能力。