廣州增城區(qū)急招巡店員

崗位職責(zé)

1.門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督，確保服務(wù)流程、設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合品牌規(guī)范，定期巡查門(mén)店?duì)I業(yè)狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題（如設(shè)備故障、客訴處理等）。

2.業(yè)績(jī)目標(biāo)跟進(jìn)：制定門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)與促銷(xiāo)計(jì)劃，跟蹤業(yè)績(jī)完成情況，分析客流、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，協(xié)助運(yùn)營(yíng)部針對(duì)低效門(mén)店制定改進(jìn)方案（如優(yōu)化時(shí)段定價(jià)、推廣會(huì)員活動(dòng)等），推動(dòng)業(yè)績(jī)提升。

3.服務(wù)與體驗(yàn)管理：制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如接待禮儀、桌位服務(wù)流程），監(jiān)督門(mén)店執(zhí)行；收集顧客反饋，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)（如縮短等待時(shí)間、升級(jí)設(shè)備體驗(yàn)），提升顧客滿意度與復(fù)購(gòu)率。

4.店長(zhǎng)培訓(xùn)與管理：組織門(mén)店店長(zhǎng)培訓(xùn)（涵蓋服務(wù)技能、設(shè)備操作、應(yīng)急處理等），定期考核并跟蹤培訓(xùn)效果；協(xié)助門(mén)店管理層優(yōu)化人員、激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

5.活動(dòng)策劃與執(zhí)行：協(xié)助運(yùn)營(yíng)部做出的品牌策略門(mén)店主題活動(dòng)（如賽事、會(huì)員日、節(jié)日促銷(xiāo)），督導(dǎo)指導(dǎo)門(mén)店店長(zhǎng)落地執(zhí)行，跟進(jìn)活動(dòng)效果并復(fù)盤(pán)，為后續(xù)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。

6.庫(kù)存與設(shè)備管理：監(jiān)督門(mén)店耗材（如麻將牌、臺(tái)球用品）庫(kù)存管理，跟進(jìn)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，確保器材（如麻將機(jī)、臺(tái)球桌）正常運(yùn)轉(zhuǎn)，降低損耗率。

任職要求

1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，連鎖行業(yè)督導(dǎo)或門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉線下娛樂(lè)場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)模式者優(yōu)先。

2.專(zhuān)業(yè)技能：了解麻將、臺(tái)球設(shè)備的基本維護(hù)知識(shí)，具備活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力；熟練使用辦公軟件（如Excel分析數(shù)據(jù)、PPT制作報(bào)告）。

3.能力素質(zhì)：具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力（與門(mén)店、顧客、總部高效對(duì)接），能快速處理客訴與突發(fā)問(wèn)題；有市場(chǎng)敏感度，能根據(jù)消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

4.其他要求：能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，具備一定的出差能力；工作細(xì)致負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，熱愛(ài)娛樂(lè)行業(yè)。

薪酬待遇：6k

上班時(shí)間：上午~9:00-12:00下午~13:00-18:00，中午午休1小時(shí)（6天制，周末單休）。

工作地點(diǎn)：增城區(qū)新塘鎮(zhèn)富麗大廈