成都武侯區(qū)急招教務(wù)管理

1.**課程排期與調(diào)度：**

*根據(jù)教練資質(zhì)、學(xué)員水平、場地/場館可用時間，科學(xué)、高效地編排課程表（常規(guī)課、私教課、團(tuán)體課、寒暑假班等）。

*處理日常的課程調(diào)整、調(diào)課、補(bǔ)課、停課申請，及時通知相關(guān)教練、學(xué)員及家長。

*管理并優(yōu)化場地資源，最大化利用效率，避免沖突。

*處理因教練請假、天氣原因（如戶外項目）、場地臨時占用等突發(fā)情況導(dǎo)致的課程調(diào)整。

2.**學(xué)員與班級管理：**

*負(fù)責(zé)學(xué)員的入班、分班、轉(zhuǎn)班、升班、續(xù)費(fèi)、休學(xué)、退費(fèi)等全流程管理。

*建立并維護(hù)學(xué)員檔案（電子/紙質(zhì)），確保信息準(zhǔn)確、完整、保密。

*監(jiān)控班級學(xué)員出勤情況，及時跟進(jìn)缺勤學(xué)員及家長。

*管理班級容量，處理候補(bǔ)名單。

3.**教練協(xié)調(diào)與支持：**

*與教練團(tuán)隊緊密溝通，傳達(dá)教學(xué)安排、課程變動、學(xué)員情況等信息。

*協(xié)助安排教練的課時、代課、培訓(xùn)、會議等。

*收集、整理教練的課時記錄、教學(xué)反饋等。

*為教練提供必要的教學(xué)物資支持（如器材、簽到表、教案模板等）。

4.**客戶服務(wù)與溝通：**

*作為教學(xué)運(yùn)營的重要窗口，解答學(xué)員及家長關(guān)于課程安排、進(jìn)度、請假、轉(zhuǎn)班、續(xù)費(fèi)、政策等各類咨詢。

*處理學(xué)員/家長的投訴與建議，及時反饋并協(xié)調(diào)解決，提升滿意度。

*定期向家長反饋學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度、出勤情況（如發(fā)送課程報告、通知等）。

*組織或協(xié)助家長會、公開課等活動的教務(wù)支持。

5.**數(shù)據(jù)管理與報告：**

*準(zhǔn)確記錄并統(tǒng)計學(xué)員出勤率、課時消耗、續(xù)費(fèi)率、班級滿班率、場地使用率等關(guān)鍵運(yùn)營數(shù)據(jù)。

*定期生成教務(wù)運(yùn)營報告（周報/月報），分析問題并提出優(yōu)化建議。

*維護(hù)教務(wù)系統(tǒng)（如有）的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時更新。

6.**教學(xué)物資與場地管理：**

*協(xié)助管理教學(xué)器材、耗材的申領(lǐng)、發(fā)放、登記與維護(hù)。

*監(jiān)督教學(xué)場地的日常使用情況，確保課前準(zhǔn)備到位（如場地布置、器材擺放）、課后恢復(fù)整潔。

*與場地提供方（如合作場館）溝通協(xié)調(diào)場地使用事宜。

7.**政策與流程執(zhí)行：**

*熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)構(gòu)的各項教務(wù)管理制度、流程和安全規(guī)范。

*協(xié)助完善和優(yōu)化教務(wù)工作流程，提高運(yùn)營效率。

8.**其他：**

*協(xié)助組織內(nèi)部教研活動、教練會議。

*配合市場、銷售部門進(jìn)行課程推廣、體驗課安排等。

*完成上級交辦的其他相關(guān)工作。