廣州白云區(qū)急招客服人員

工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)線上淘寶店鋪、小紅書(shū)店鋪、私域微信的客服工作，促成轉(zhuǎn)化。及時(shí)解決線上客戶(hù)的售前售后問(wèn)題。

2.歸納收集客戶(hù)需求、客戶(hù)反饋意見(jiàn)，給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)工作提供改進(jìn)依據(jù)。

3.核對(duì)訂單信息，跟蹤訂單及時(shí)發(fā)貨。

4.整理日常定制內(nèi)容。

崗位要求：

1.具備一定消費(fèi)者洞察能力、數(shù)據(jù)分析能力，頭腦靈活，懂得變通，提高轉(zhuǎn)化率。

2.吃苦耐勞，做事認(rèn)真，踏實(shí)仔細(xì)。

3.性格開(kāi)朗，有耐心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

4.電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

5.周末大小周，上班時(shí)間9:00-18:00。

補(bǔ)充說(shuō)明：

1.公司主要做文創(chuàng)茶品，文化氛圍濃厚，此崗位要求做事仔細(xì)認(rèn)真，踏實(shí)肯干。

2.公司位于廣州大道北怡新花園會(huì)所，地鐵3號(hào)線梅花園站B出口處。辦公環(huán)境優(yōu)雅。