外企英文客服

任職要求：

1.本科以上學歷，具備良好的英語溝通能力和書寫能力；

2.熟悉word/Excel等辦公軟件；

3.為人踏實、工作認真、有責任心；

4.無違法犯罪等不良記錄；

5.能接受倒班工作性質。

崗位職責：

1.安防監(jiān)控，報警響應并協(xié)助調查，其中需要跟本地和海外溝通，需要記錄數(shù)據(jù)并撰寫不同類型的報警報告。

2.設備故障前期診斷、報修，跟進直至結束。

3.系統(tǒng)故障前期診斷、升級，開TT給指定海外團隊。

4權限需求受理，聯(lián)系海外團隊處理。

5.一些網(wǎng)絡鏈路監(jiān)控、極端天氣監(jiān)控

6.緊急事件響應，在規(guī)定時間內反饋給下一級

7.大量的數(shù)據(jù)記錄和整理

8.發(fā)送安全公告