電商私域客服（微信客服）

職位描述：

崗負(fù)責(zé)產(chǎn)品顧問工作位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品顧問工作，及時(shí)回復(fù)用戶咨詢和解決用戶問題;維系老客戶，挖掘消費(fèi)者需求，精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品，主動(dòng)銷售，增加重復(fù)購買率；

2.維護(hù)微信客戶關(guān)系及時(shí)更新和完善客服信息;

3.協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作，如市場推廣、售后服務(wù)等;

4.定期對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求和反饋，為公司提供改進(jìn)建議。

任職要求:

1.具有網(wǎng)絡(luò)客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉微信客服平臺(tái)操作;

2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠快速解決用戶問題;

3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心，能夠積極配合其他部門完成工作;

4.具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)公司業(yè)務(wù)和工作環(huán)境;

5.熟練掌握辦公軟件和基本的計(jì)算機(jī)操作技能。

崗位福利:

1:入職一對一輔導(dǎo)，上手及其簡單，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，第二個(gè)月輕松過萬

2:完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)，廣泛晉升通道，無空降兵

3:輕松愉悅的工作氛圍和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化

4:豐富的員工福利和團(tuán)建活動(dòng)

5:公司自有食堂，早餐1元，午餐3元，晚餐3元，一天7元吃到飽。