空運(yùn)客服主管

工作職責(zé)：

1.根據(jù)公司的發(fā)展，做好部門人員日常工作調(diào)整和分配。

2.對(duì)部門人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。

3.監(jiān)督管理部門工作情況，發(fā)現(xiàn)解決部門的問題，提高客戶服務(wù)的滿意度。

4.協(xié)調(diào)部門同事維護(hù)好航司，還有客戶的關(guān)系。

5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職要求：

1.有空運(yùn)一代工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉航線和客服工作。

2.大?；蛞陨蠈W(xué)歷。

3.對(duì)緊急或特殊事件有較強(qiáng)處理能力。

4.善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)，有崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

薪酬福利：

1、周末雙休，法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定休假。

2、五險(xiǎn)一金。

3、節(jié)日福利。

4、不定期聚餐。

5、年底獎(jiǎng)金。