物業(yè)客服專員招聘啟事

萬廈物業(yè)管理有限公司致力于為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)聘物業(yè)客服專員1名，期待責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)佳的優(yōu)秀人才加入！

一、職位信息

-崗位名稱：物業(yè)客服專員

-工作地點(diǎn)：九瑞大道199號(hào)鑫恒通?觀天下

-薪資待遇：3000元/月

-工作時(shí)間：8小時(shí)/天，月休4天

-招聘人數(shù)：1名

二、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)業(yè)主接待、來電接聽及日常咨詢解答；

2.受理業(yè)主投訴、報(bào)修登記并跟進(jìn)處理進(jìn)度；

3.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用收繳及臺(tái)賬管理；

4.整理業(yè)主檔案、更新物業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)等文書工作；

5.定期巡查小區(qū)公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理；

6.配合社區(qū)活動(dòng)組織及物業(yè)通知發(fā)布，維護(hù)業(yè)主關(guān)系、提升滿意度；

7.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。

三、任職要求

1.年齡18-45歲，高中及以上學(xué)歷，有物業(yè)/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.熟練使用Word、Excel等辦公軟件；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳；

4.耐心細(xì)致，具備基礎(chǔ)糾紛協(xié)調(diào)能力；

四、福利待遇

節(jié)日福利+帶薪培訓(xùn)+晉升空間

五、應(yīng)聘方式

1.電話咨詢：郭經(jīng)理:（周一至周五9:00-17:00）

2.現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名：攜帶身份證、簡(jiǎn)歷至觀天下小區(qū)物業(yè)辦公室

3.郵箱投遞：@qq.com（郵件標(biāo)題：姓名+物業(yè)客服應(yīng)聘）