深圳寶安區(qū)招聘客服人員

1.客戶咨詢處理：接聽(tīng)客戶電話、接收傳真、回復(fù)郵件等，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，并做好記錄和反饋工作。

2.客戶信息管理：維護(hù)客戶信息，更新客戶資料，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性。

3.投訴記錄：記錄客戶的投訴內(nèi)容，分析投訴原因，提出解決方案，并將處理結(jié)果反饋給客戶。

4.售后問(wèn)題處理：處理客戶的售后問(wèn)題，如退換貨、維修等，確?？蛻魸M意度。

5.數(shù)據(jù)整理：整理每日商品清單報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。

6.其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作，如協(xié)助人力資源部門進(jìn)行員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等工作。

早十晚七，周日單休，中午休息一小時(shí)