深圳寶安區(qū)招聘客服人員

工作內(nèi)容：

1、平常處理電商平臺(tái)（京東、淘寶、拼多多、1688、抖音等五家店）的顧客接待、咨詢、售前售后工作；

2、平常處理客戶訂單并跟進(jìn)到出貨售后等

3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)處理一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)和推廣工作；

4、需要參加一些展會(huì)、跟進(jìn)客服和其它一些上司交辦的事情

5、負(fù)責(zé)的店鋪數(shù)量越多，薪水相對(duì)應(yīng)的也會(huì)越高

6、需要定期跟據(jù)用戶的反饋，提交用戶的需求信息

7、下午打包或倉(cāng)庫(kù)忙的時(shí)候，需要幫忙一下打包出庫(kù)工作.開票給客戶

職位要求：

1、打字速度40個(gè)/以上,每月淘寶店鋪綜合評(píng)分4.9以上，客戶評(píng)價(jià)數(shù)10%以上.差評(píng)在1/200以內(nèi)

2、性格和善，好溝通，不要求多深的經(jīng)驗(yàn)，不懂的東西都可以教，但做事要勤勉,不能拖沓，日事日清

3、不找借口，態(tài)度要好，及時(shí)把問題解決，解決問題才是公司的風(fēng)格，有較強(qiáng)的解決問題能力

4、有較強(qiáng)的談判能力更好,有提高支付轉(zhuǎn)化率實(shí)際經(jīng)驗(yàn),大單復(fù)購(gòu)率在90%以上，客戶需求反饋率99.0%