西安未央?yún)^(qū)急招客服人員

接待業(yè)主和住戶的來電來訪，處理報(bào)事、報(bào)修、咨詢及投訴建議。

對投訴進(jìn)行記錄和跟蹤，確保問題得到及時(shí)解決并反饋給業(yè)主。

提供多樣化的服務(wù)，如代繳水電費(fèi)、收發(fā)快遞等，以滿足業(yè)主的需求。

協(xié)調(diào)大型維修和保養(yǎng)工作，確保緊急維修請求得到及時(shí)處理。

管理公共區(qū)域的清潔、綠化和秩序，創(chuàng)造良好的居住環(huán)境。

建設(shè)和維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪以確?？蛻魸M意度。

組織社區(qū)活動，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和歸屬感。

管理客戶檔案，確保信息完整和更新。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目的行政人事工作，如考勤和勞動關(guān)系辦理。

管理物資庫存，合理規(guī)劃采購和使用，以降低成本。

管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)等收繳工作，確保資金安全和及時(shí)入賬。

協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制

有收房經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！?。。?/p>