有固定休息電商客服（包吃午、晚餐）

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)店鋪售前接待服務(wù)，引導(dǎo)顧客完成咨詢購(gòu)買產(chǎn)品；

2、在銷售過(guò)程中及時(shí)解決售中問(wèn)題（修改地址/查物流/贈(zèng)品等），盡量不發(fā)生售中過(guò)程退貨，及投訴；

3、積極處理售后問(wèn)題，整理售后問(wèn)題進(jìn)行周匯報(bào)；

4、完成對(duì)應(yīng)的指標(biāo)考核；

5、......

任職要求:

1、熟悉運(yùn)用文檔表格；熟悉聚水潭操作優(yōu)先

2、具備溝通技巧，能夠有效解決客戶疑問(wèn)；

3、能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作順暢；

4、具有持續(xù)學(xué)習(xí)和優(yōu)化工作方法的能力；