5-10K售前客服

工作時(shí)間：試用期正常班，9：00-18：00,轉(zhuǎn)正后輪班。

注意：需要有經(jīng)驗(yàn)最少半年時(shí)間有優(yōu)秀的跟單催單經(jīng)驗(yàn)

【工作內(nèi)容】

1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪售前、售中日常工作，回復(fù)評(píng)價(jià)留言、訂單管理等。

2、通過(guò)淘寶旺旺等在線聊天工具，熱情、及時(shí)解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)，達(dá)成雙方愉快的交易；

3、熟練操作淘寶/天貓搜索改價(jià)快捷語(yǔ)回復(fù)等等；熟悉客戶服務(wù)流程，善于開(kāi)發(fā)及維護(hù)良好的客戶關(guān)系

4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、理解能力；擁有出色的溝通技巧和銷(xiāo)售技巧。

5、樂(lè)于學(xué)習(xí)，熱衷于自我增值提升；積極上進(jìn)，有目標(biāo)有理想。

【任職資格】

1、善于交流，極好的耐心，熱情友好，有責(zé)任心。

2、需要性格開(kāi)朗樂(lè)觀、思維敏捷、反應(yīng)速度快、讀取能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。

3、積極完成上級(jí)安排的其他任務(wù)，打字速度快，每分鐘不得低于50個(gè)字。

4、有一定的抗壓能力，有上進(jìn)心，不安于現(xiàn)狀，肯學(xué)，提升自己！接受排班等部門(mén)工作安排。

5、愿意接受早晚輪班機(jī)制。

【薪資待遇】

1、試用期三個(gè)月4000底薪+300全勤，轉(zhuǎn)正看能力，能力好的可以提前轉(zhuǎn)正，可談！

轉(zhuǎn)正后5000底薪+全勤+獎(jiǎng)金+提成。業(yè)績(jī)?cè)礁咛岢稍礁撸?/p>

2、管理晉升：客服—組長(zhǎng)—主管

【其他福利】

1、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金（住房公積金公司全額繳納）；

2、超長(zhǎng)帶薪年假、婚假等等，假期多多；

3、不定期組織員工團(tuán)建活動(dòng)；

4、下午茶等活動(dòng)，夏季提供清涼飲料，每天提供咖啡、各種茶飲、果仁零食餅干等等。

地址：佛山禪城里水村里水大道11號(hào)商務(wù)樓五層（季華園A出口）