常德招客服人員

物業(yè)客服

3000-5000元/月

五險(xiǎn)一金

收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志，并跟進(jìn)處理。接受及處理業(yè)主(住戶)投訴，并予記錄，對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理，重要事件要向上級(jí)報(bào)告。熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及網(wǎng)格片區(qū)、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求，掌握室內(nèi)房屋基本結(jié)構(gòu)，防止違章帶來不利因素。，定期收集、整理、檔案歸類，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。積極配合項(xiàng)目開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動(dòng)及宣傳工作，豐富社區(qū)文化生活。2年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。，具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力、親和力、工作積極主動(dòng)、適應(yīng)加班、抗壓能力強(qiáng)。熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和辦公軟件的使用。

40歲以內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)