常德急招客服人員

物業(yè)客服

3000-5000元/月

五險一金

收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理。接受及處理業(yè)主(住戶)投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向上級報告。熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及網(wǎng)格片區(qū)、各類房屋、公共設施的分布、機構和安全檢查要求，掌握室內房屋基本結構，防止違章帶來不利因素。，定期收集、整理、檔案歸類，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。積極配合項目開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動及宣傳工作，豐富社區(qū)文化生活。2年以上物業(yè)客服工作經驗。熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關政策法規(guī)。，具有較強的溝通、協(xié)調能力、親和力、工作積極主動、適應加班、抗壓能力強。熟練掌握計算機操作和辦公軟件的使用。

40歲以內