廣州天河區(qū)沒有硬銷要求！??！工作內(nèi)容：一、客戶接待與咨詢

沒有硬銷要求?。?！

工作內(nèi)容：

一、客戶接待與咨詢：

1、負(fù)責(zé)到店客戶的迎送、接待及引導(dǎo)，提供專業(yè)咨詢服務(wù)，解答理療項目、會員政策等問題

2、通過電話、線上平臺等渠道處理客戶預(yù)約及咨詢，并準(zhǔn)確記錄需求

二、開卡與會員管理：

1、辦理會員卡開卡、續(xù)費、升級等手續(xù)，核對客戶信息并錄入系統(tǒng)，確保資料準(zhǔn)確

2、維護(hù)會員檔案，定期跟進(jìn)客戶消費記錄，推送促銷活動及健康資訊

3、主動推薦會員卡、療程套餐等產(chǎn)品

三、銷售推薦會員卡：

1、主動推薦會員卡、療程套餐等產(chǎn)品，完成月度銷售指標(biāo)

2、參與客戶滿意度回訪，收集反饋并協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程

四、行政支持：

1、管理前臺區(qū)域物資（宣傳資料、發(fā)票、會員禮品等），保持環(huán)境整潔

2、協(xié)助處理客戶投訴，及時上報異常情況

任職要求：

1、1年以上前臺接待或銷售經(jīng)驗，有養(yǎng)生/健康行業(yè)背景者優(yōu)先

2、服務(wù)意識強，形象氣質(zhì)佳，遵守規(guī)則制度

3、持有健康管理師、禮儀培訓(xùn)類證書者優(yōu)先

4、會使用日常辦公軟件

上班時間：9:15-17:45，月休4天