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網(wǎng)絡客服
3000-6000元/月11-20人月結(jié)全職
崗位職責:
1.為客戶提供在線支持與服務
2.解答客戶咨詢,確??蛻魸M意度
3.處理電商崗位職責:
1.負責處理電商平臺上的客戶咨詢,解答客戶疑問;
2.協(xié)助解決客戶在購買過程中遇到的問題,如退換貨、商品質(zhì)量問題等;
3.收集并反饋客戶意見,提升客戶滿意度;
4.維護良好的客戶關系,提高客戶忠誠度。
任職要求:
1.學歷不限,專業(yè)不限;
2.工作經(jīng)驗不限,熟悉電商平臺操作流程;
3.熟悉淘寶、京東、拼多多等電商平臺,了解其規(guī)則及操作;
4.具備良好的溝通能力和解決問題的能力;
5.工作態(tài)度積極主動,耐心細致,具備較強的服務意識;
6.熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等。
7.不接受居家客服,客服外包勿擾
福利待遇:
1.薪資結(jié)構(gòu):底薪+績效獎金;
2.享受法定節(jié)假日;
3.提供專業(yè)的培訓課程,幫助員工提升業(yè)務能力;
4.辦公環(huán)境舒適,提供必要的辦公設備;
5.定期組織團隊建設活動,增強團隊凝聚力。
職位標簽

孫先生實名企業(yè)
洛陽洛龍區(qū)洛陽恒生科技園A區(qū)
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