海外客服實習(xí)生

崗位職責：

1、業(yè)務(wù)開拓：依托公司優(yōu)勢運價和各類資源，積極有效地維護海外代理，按公司制定的市場策略，完成既定的業(yè)務(wù)目標；與客人保持良好的溝通，及時掌握客人的各種物流需求，為本部門以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供潛在業(yè)務(wù)。

2、客戶服務(wù)：根據(jù)海外代理和客戶的要求，協(xié)調(diào)組織訂艙，操作，單證，財務(wù)等相關(guān)部門工作，確保各個環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量，滿足代理和客戶的相關(guān)需求，妥善處理各類投訴和建議；

3、業(yè)務(wù)協(xié)同：幫助其他相關(guān)部門與海外代理溝通，確保其他業(yè)務(wù)部門能充分利用海外代理網(wǎng)絡(luò)和資源，發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)；

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷；

3、英語熟練，四級以上優(yōu)先考慮。