職位詳情
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投訴
客服專員
2000-3000元/月月結(jié)6-10人
崗位職責:
1、業(yè)務(wù)開拓:依托公司優(yōu)勢運價和各類資源,積極有效地維護海外代理,按公司制定的市場策略,完成既定的業(yè)務(wù)目標;與客人保持良好的溝通,及時掌握客人的各種物流需求,為本部門以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供潛在業(yè)務(wù)。
2、客戶服務(wù):根據(jù)海外代理和客戶的要求,協(xié)調(diào)組織訂艙,操作,單證,財務(wù)等相關(guān)部門工作,確保各個環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量,滿足代理和客戶的相關(guān)需求,妥善處理各類投訴和建議;
3、業(yè)務(wù)協(xié)同:幫助其他相關(guān)部門與海外代理溝通,確保其他業(yè)務(wù)部門能充分利用海外代理網(wǎng)絡(luò)和資源,發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù);
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷;
3、英語熟練,四級以上優(yōu)先考慮。

曾女士實名企業(yè)
廣州花都區(qū)鴻永大廈
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